這裡列舉一些問題,來說說小區物業管理在實際服務中與社會發展和行業發展後人們對物業服務要求提高後的差距。
一是人工等各項成本的增加,物業公司運營難度越來越大。而在接管物業專案時的物業費定價比較低,物業費調價執行難,服務質量標準得不到業主認可,導致一些問題出現;
二是一些開發商遺留下來的問題,在物業公司接管後就認為全部是物業公司的責任,有些專案開發商撤出後,工程遺留問題成為業主與物業矛盾衝突點;
三是一些業主的行為對專案管理產生影響。比方說有一些違章搭建、小區寵物管理等,部分業主的不配合導致其他業主對物業公司的不滿。
等等很多,這裡不再一一展開。
當然,我們可以看到,有很多專案管理很好,物業服務滿意度高,業主認可和信任物業公司,專案有哪些問題在雙方都可以解決處理好。所以,當前出現的小區物業管理問題,除了這是行業發展的必經之路產生的,物業公司應提升公司管理水平,為業主提供全方位的專業服務;業主在看待物業公司上也需要有一個認知提高。這樣雙方才能真正理解,解決問題,把衝突消滅!
這裡列舉一些問題,來說說小區物業管理在實際服務中與社會發展和行業發展後人們對物業服務要求提高後的差距。
一是人工等各項成本的增加,物業公司運營難度越來越大。而在接管物業專案時的物業費定價比較低,物業費調價執行難,服務質量標準得不到業主認可,導致一些問題出現;
二是一些開發商遺留下來的問題,在物業公司接管後就認為全部是物業公司的責任,有些專案開發商撤出後,工程遺留問題成為業主與物業矛盾衝突點;
三是一些業主的行為對專案管理產生影響。比方說有一些違章搭建、小區寵物管理等,部分業主的不配合導致其他業主對物業公司的不滿。
等等很多,這裡不再一一展開。
當然,我們可以看到,有很多專案管理很好,物業服務滿意度高,業主認可和信任物業公司,專案有哪些問題在雙方都可以解決處理好。所以,當前出現的小區物業管理問題,除了這是行業發展的必經之路產生的,物業公司應提升公司管理水平,為業主提供全方位的專業服務;業主在看待物業公司上也需要有一個認知提高。這樣雙方才能真正理解,解決問題,把衝突消滅!