創業本身不是件容易的事情。何況你讀EMBA文憑是學的商業模式，被客戶投訴，那就是和你的售後服務模式有很大關係。

重點考慮：1、產品質量及產品使用穩定問題，可以進行調查，能否達到客戶的滿意度

2、售後問題能否及時解決 現在是拼服務的時代，本身產品質量差距越來越小，同質化嚴重，我們所要考慮的就是在產品服務上下功夫，一定要走到最前端。

3、員工素質能力 俗話說，經營公司，就是經營人心，你所培養的企業文化，能否讓員工認同，員工有沒有把公司當做家，基層員工執行力如何，這都需要我們的人力資源部定期培訓，宣貫，定製考核制度，讓業績優秀的員工得到相應的平臺和薪水。

開公司破產很容易，但是開成功就屬於小機率事件，因為真理和成功只屬於少數人，社會還是按照二八法則執行。

所以小學畢業開公司破產屬於正常，而真正的成功與否與學歷大小沒有直接關係。與行業大環境、國家政策、你的戰略規劃和執行以及團隊有直接關係。

例如改革開放八九十年代下海創業潮就特火，帶動了一批創業者。那時候，隨便一個小本買賣就很容易做成大業務，所以與大環境有關係。

花10萬讀EMBA，我想知道條件是否具備。

具有本科及以上學歷要求具有八年或者以上工作經歷，其中包括四年及以上管理工作經驗，較大規模企業的現職高層管理人員讀EMBA文聘去做業務跟單，確實是很大的落差區別，但也不是不可。從基層做起，或許是最明智的選擇，但高文聘也不一定可以有相應的專業能力和技術想匹配。

業務跟單多次被投訴，就有很嚴重的問題了。

業務跟單屬於銷售，而且是服務性銷售。作為銷售就必須遵循兩個原則，一是產品銷售和業務服務周到，達成銷售目標。就是儘可能多的將產品和服務銷售給顧客，達成銷售目標。二是留存拉新，透過一次性產品和服務的銷售，帶動更多的產品和服務。

多次被投訴，可能有兩種原因。

1、產品和服務的實際效果跟促成銷售時闡釋出來的實際效用和價值不符，造成落差感。

也就是說，產品和服務的品質言過其實。這也是銷售中，最容易出現的問題，很多銷售員銷售產品時言過其實，誇大了產品的價值和效果。例如帶有欺騙性的理財產品銷售，保險對顧客的實際價值遠遠沒有所說的那麼好，沒有最好的投入產出比。

2、銷售員服務態度和服務質量不過關，態度不端正。

銷售首先銷售的是你這個人，包括你的個人素養和顧客對你的認可度。當顧客對你這個人足夠認可的時候，銷售產品也就是水到渠成。銷售更是一種建立相互信任的過程，包括對你個人的認可對企業品牌、企業產品和企業價值的信任。

這些信任的產生銷售員就是起最直接作用的人，連線著顧客和公司。

能從小學畢業走到開公司的人，頭腦還是比較靈活的。雖然文化欠缺些。

花十萬讀個EMBA文憑，說明本人也認識到了知識的重要性。

公司做業務跟單，屢被投訴，說明其工作能力確有欠缺，並未因為讀了個EMBA而在業務能力上有明顯提升。

目前，國內很多公司並沒有技術創新能力。作為公司創立者，必須把公司產品質量和服務作為管理重點。同時，善待公司員工，以德服人。

不關注產品質量，服務跟不上，公司很難形成良好口碑。

客戶流失了，也不關注客戶流失原因。公司自身並不採取實質性改善行動，只在人事鬥爭上下功夫，與自身並無裨益。

業務跟單能力不足，就選擇自己擅長的工作崗位，發揮長處，而非在自己不擅長的崗位把工作做得一團糟，引致公司同事怨言或客戶惡感。

讀個EMBA，研討幾個案例，兩年時間，週末上課，如果能把一個人的能力提升到脫胎換骨般，是魔法。

創業者要想走得久一些，不善待下屬和員工，沒有一定的人格魅力，科學的管理方法，不用制度約束人，欠缺人性化，公司早晚陷入混亂。

作為老闆都使喚不動下屬，一個勁抱怨員工素質低，說明老闆本身有很大的問題。

EMBA文憑不是萬金油，也不是萬能鑰匙。

勉強整個好看的文憑，和他人略一交談，立馬暴露自身短板。

倒不如踏踏實實的請教比自己專業能力強的人或聘請比自己更優秀的專業人士來得實在。

某些商學院的EMBA文憑，一年學費八千元，兩年制，週末上課，聽聽都嚇人，別說上了。坐在圖書館裡，還好些。

別再花錢買文憑了。文憑騙騙別人可以。勞民傷財之後，真正學習到了什麼，自己心裡沒數嗎？

投機取巧，對事業不會有正面的益處或幫助。

包裝再重要，都只是表象。實力的招牌永不能倒。