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1 # 優遊谷
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2 # 奧樂奧新一代樂教園
一、留住老顧客續費
主要可透過三個方面來實施:特別優惠、特別服務、節假日溫馨祝福。要知道,人都是貪小便宜的,尤其是對於老顧客。而相對於新顧客的優惠政策是很有必要的,而所謂的特別服務,可從育兒知識的普及或者嬰兒游泳館內其他專案著手,而節日祝福就更簡單了,重大母嬰節目,可送些禮品,更能抓緊客戶的心。
二、吸引新顧客
可以讓老顧客介紹新顧客,這是大家運用多且有效的方法,老顧客介紹可以是會員積分的方法,也可以是給老顧客獎品或者是代金券,這個大家都是比較熟悉好操作的。不僅僅是嬰兒游泳館,這個方法也一直都被其他行業所推崇。
三、要經常變動
做生意要會營造氣氛,嬰兒游泳館一進店便有旺店的氣場,這便使得消費者眼前一亮了,人挪活,生意也貴在動,天天動一動,門口的裝飾換一換,位置挪一挪,讓顧客感覺天天都有新氣象。
四、媽媽團育兒群
一般來說,各地的媽媽團育兒群都是十分活躍的,要自己建立媽媽團群也要多加其他的媽媽團群,大家資源資訊共享,學習同行是怎樣管理媽媽團的,還可橫向聯合,把相關行業的人也加進來。
五、價格促銷
價格促銷,換一種說法,過去零售100元的七折銷售,70元,現在我們換一種說法就是促銷活動期間100元現金抵130元,100元現金購買200元的產品服務,這樣給人一種新鮮感。
QQ空間和微信是免費的宣傳工具,一定要充分利用好。空間裡放上一些店裡的簡介,服務專案,服務理念,優惠打折,新品上市資訊,空時相簿裡上傳寶寶游泳的照片,嬰兒游泳館裡會員聯誼會的照片,主營產品和服務的照片。而微信宣傳上,可以透過育兒知識分享,學習同行經驗等等,從而佔領嬰遊競爭制高點的。
七、月嫂和護士介紹
月嫂和婦幼醫院護士接觸寶寶多,可信度很高,嬰兒游泳館在平時或週末的時候,也可適當聘請當地婦幼醫院的護士或者專業月嫂來講解育兒知識,讓月嫂和護士成為店裡的宣傳員。
回覆列表
一、室內環境
無論嬰幼兒游泳館大小如何,店面環境一定要做到乾淨、衛生、整潔,從而提供一個溫馨、舒適的嬰幼兒游泳館環境,讓家長帶寶寶游泳時內心放心、舒服。
二、專業程度
館內工作人員一定要接受過專業嬰兒游泳相關培訓後,方可持證上崗;此外經營者可以針對孕婦開展些寶寶游泳知識的培訓,普及嬰兒游泳好處理念,培養潛在客戶。
三、員工素質
嬰幼兒游泳館員工素質很重要,除了要有紮實的專業知識、嫻熟的操作技巧,還要有良好的服務意識與服務態度,這樣家長們才會放心帶寶Bora游泳。
四、宣傳推廣
要定期開展嬰兒游泳館宣傳推廣,可以在繁華商圈、路段、成熟社群、游泳館周圍散發DM宣傳單及門店名片,如果有條件還可以在當地電視、電臺、報紙等媒體上進行宣傳推廣,擴大嬰幼兒游泳館品牌知名度。
五、互動體驗
嬰幼兒游泳館要經常搞些互動活動,吸引顧客參與並體驗。譬如可舉行嬰兒游泳館比賽、對孕婦進行早期教育培訓等活動,這類互動活動參與度高、互動性強、反響更好,有助提高游泳館客戶粘度。
六、專案升級
投資者可在做好日常經營的前提之下,有條件開展嬰幼兒理髮、紀念品、嬰兒用品、嬰兒攝影等相關服務專案,或在原有游泳專案基礎上進行升級,開展嬰幼兒水育早教專案,增加店內盈利點,增強競爭能力。
嬰幼兒游泳市場四處開花,現在嬰幼兒游泳館經營之道早已不適拼價格就能取勝的了,更多的是拼服務。誰的服務更周到、更貼心、更細緻、更具人性化,誰就能脫穎而出!