這樣的就不要問了你就拒絕就可以了！很多人可能是因為看商家的漏洞，，退款是需要支付寶密碼的，有些老闆是不是把密碼告訴員工的都是老闆自己退款有時候不知道的話就同意了，這樣很多買家豈不是得了一份意外之財。不過這樣情況很少！不過很多大的商家還是有些這些情況的！只退款的這些人就是喜歡佔小便宜的小人之心。

如果問什麼心態，那應該算是 不勞而獲 吧，

如果說是什麼方法，那應該算是 空手套白狼 吧

鑽賣家空子，有的賣家交易太多，太忙了 沒在意退款的事情，還是把貨物發出去了，但交易已申請了退款.....

所以為什麼電話不接、資訊不回，因為買家是沒打算花錢，他只想空手套白狼。

只能勸賣家再忙也得多留意退款事宜，再者淘寶應該完善下系統，做到列印單 一旦列印備貨 則有條件申請退款或不允許退款...

漠視 = 縱容 ，這樣的情況會越來越多。

當然還有一種可能....

新手買家，啥都不懂..... 有顧慮，在嘗試.....

不熟悉淘寶流程，或者是聽別人說淘寶不滿意就可以退款，你可以旺旺上通知他一遍，然後直接拒絕就好了。不要發簡訊電話什麼的，現在淘寶有個惡意騷擾，他投訴你就麻煩了，扣分的。林子大了什麼鳥都有，特別是淘寶現在變態偏向買家的情況下，我也想幹差評師了，來錢多快。現在的輿論導向不好，所以一部分本來很好的買家，知道了這個也會幹這個，沒有底線了。你不退反正給你個差評是肯定的了。退了就損失個運費