客戶從來不是銷售人員說服的。簡而言之，銷售就是一個讓客戶從需要進化到想要的過程，也就是說要最大限度的挖掘客戶對標的物的擁有的慾望，這個不是幾句話就能說清楚的，需要銷售人員在對客戶基礎資訊的瞭解下，有所判斷，並有的放矢。每個銷售人員的天資，悟性，分析判斷能力都有分別，可能相同的客戶，在不同的銷售人員處理情形與結果都不相同。只要以結果為導向，持續跟進，溝通，分析，最終都會有一個好的結果，即使這個客戶沒有搞定，那也一定會為自己積累豐富的銷售經驗，和談判技巧。

我覺得首先應該從客戶身上出發，瞭解他們需要什麼或者從實際情況出發與他們好好溝通了解，抓住關鍵重點在推銷自己的產品看看客戶的反應和選擇，或者是一接到客戶時不要急著介紹自己的產品，要不然有些客戶就會覺得不耐煩或者覺得是吹牛沒有那麼快，你可以簡單說一下就可以了，說完之後看他的提問或者反應，在續解給客戶聽，一點一點的來，只要你表現有對客戶負責的心與你的態度，一般來說他們都會選擇你推銷的產品

你用的這個說服這個詞我不知道是有特指還是達成成交的意思，一般來講應該是第二個。

銷售就是和人打交道的學問，歸根結底就是搞定人的事情，但是出於目前從事行業的職業道德，我們一般都是先把專案拿下來，然後高質量的交付，這是一個相扣的環節。

不同的行業銷售的技巧不太一樣，但總歸是摸清客戶需求，給到他想要的，甚至超乎他期望的。

第一步先把自己營銷出去，你的言談舉止，你的為人處事，某些行業尤其需要專業知識，所以需要不斷學習。

第二步才是營銷你的產品，注意，我一直講的是營銷而不是銷售，同時包含營和銷。

我也是新手，隨口說說，博君一笑爾。

現在不是以前，產品同質化嚴重，客戶的選擇多了，這就導致了，專家型銷售更加吃香。

你若想要成交客戶，首先要打造自己的權威感。

沒有能完全說服顧客的。有時候為什麼能銷售出去呢?那是對商品服務作了揚長避短的介紹，顧客作了取捨。誠心地瞭解顧客需求，找準銷售定位，滿足顧客的主要需求不偏移。情商大於智商，和顧客保持和諧關係，交談甚歡。沒有長短的大比較，是不能使顧客容易作出購買決策的。

在銷售的過程中與客戶交談時，我們不要強迫顧客接受自己的觀點，光靠技巧是不行的，還要設身處地的為客戶著想，要靈活地應對，認真思考，勤於觀察。

1、聊顧客得意之事

聊顧客得意之事可以讓顧客的自尊心得到極大的滿足讓顧客覺得你就是他的知音，這樣顧客才容易被說服。

2、和顧客交流時，你的每一句話都是帶有目的性的，要適當說一些與銷售無關的話，比如，拉拉家常，從而讓顧客覺得你和他有一種親近感，愉悅感，這樣的聊天方式，能讓顧客感覺到你和他特投緣，聊起天來特別輕鬆愉快。

3、在說服顧客的時候，一定要時刻面帶微笑，保持熱情，熱情對待顧客，對顧客多一分關心，因為，熱情是感情的“潤滑劑”，你有一腔熱情，就能消除顧客的隔閡，拉近自己與顧客之間的距離。

4、在說服顧客的時候，作為銷售魚員的自己一定要把話說清楚，要用肯定的回答，儘量不要或是避免興許，大概等模糊的字眼。在向顧客介紹產品時，最重要的一點就是表達能力，讓顧客容易接受，容易聽懂。這樣顧客才能被你說服。