謝謝邀請！所謂“超市”，其定義應該不亞於“賣場”。為了保證物品不受損失，設施裝置的正常運轉，超市勢必加大監聽、監控、感應等裝置的投入，嚴格來說，到目前為止，在中國還沒有真正意義上的無人超市。希望不久的將來，隨著全民素質的進一步提升，國家法律法規進一步完善，人工智慧技術不斷髮展，“如假包換”的無人超市儘快進入尋常百姓家的願望成為現實，為老百姓的柴米油鹽提供便利。“理想很美滿，但現實很骨感”，就當前的社會環境，投資無人超市具有一定的風險。

無人超市，我個人覺得這是個好專案，因為這個行業才剛剛開始做，有很大的空間。現在的人普遍素質都很高，而且又有監控，不會存在盜竊行為，在無人超市選購貨物更隨意，也不會出現推銷的現象，給顧客輕鬆購物的環境。超市更是節省了勞動力成本。所以我覺得無人超市是一個很好的專案，值得投資。

無人超市雖大缺少人情味 發展前途不如無人售貨機

無人超市在烏魯木齊也有，生意咋樣不太清楚。但一定也好不到哪裡去，首先來說，超市怎麼來說也得有個幾十上百平方米才算超市，裡面會擺滿了各種商品。正因為多，自然也不太可能擺放的位置合理科學。試想想，你在自己家裡放的東西有時候都找不到，更別說超市那麼多東西了。有人超市你可以問問服務員，無人超市呢？有人超市可以選擇各種支付方式，還可以找零，還可以有貼心服務。無人超市完全依賴裝置科技，一旦停電或裝置故障，顧客往往只有乾瞪眼。

而無人售貨機則不同，商品有限，即使出故障，對顧客來說損失也不大。再則，無人售貨機一般選擇繁華和人流量大的地方，相比之下可能光顧的人反而多一點。

首先弄明白無人超市是無什麼人，無人超市主要是沒有了店員和收銀員。目前的狀況，上貨員、監控管理人員、維修人員等還是需要的。

二是目前實體超市其實正在向無人超市轉變，比如超市的自助結賬服務，app線上服務近距離內免費配送等。

所以無人超市肯定是超市發展的趨勢。短時間來說，自助結賬和線上購物結合起來還是有一定的優勢。長期下來，這種優勢就會逐漸弱化。

無營業員超市，又稱為無人超市。負責收錢的不是營業員，而是一個保險箱或者投幣盒。顧客選購商品後，按照上面的標價把錢投到保險箱或者投幣盒，一筆生意就完成了。

目前來說，便利店的成本大頭在於租金，無人超市專案根本沒法解決租金的問題。而人力成本的上漲，完全是靈活可控，我賺得多，我多招點人，我賺得少，我就裁員。從目前的國內薪資結構看，無人超市以技術代替人工的方案並不能明顯降低超市的運營成本，甚至在技術不夠成熟的階段成本還會有提高。中國的人工成本實在太低了，無人售貨系統較為常見的都是人力成本很高的國家。 綜上所述，無人超市前景有待觀察。

目前暫時還未親身體驗過無人超市是怎麼樣的一種體驗，但是從宣傳介紹裡面瞭解其運用了智慧，網際網路等新興技術，透過這些手段取締部分勞力，社會總是向前不斷髮展，所以這些新技術會不斷更替原有的。不過前期都會有市場適應期，也會有很多不成功的更替。

所以如果目前對其有興趣，並且有一定份量，就如同做選擇一樣，需要自己做足相對應的調研，分析與判斷，就成功機率多少而做出選擇。

巨頭入局掀開無人零售序幕

2016年12月，亞馬遜在西雅圖開張了一家線下便利店Amazon GO,跳過傳統收銀結賬的過程，使用計算機視覺、深度學習以及感測器融合等技術，帶來了革命性的購物體驗,同時揭開了無人零售的序幕，短短不到一年時間，深蘭科技、阿里巴巴、英偉達等巨頭紛紛下場，無人零售業風起雲湧，成為2017年中國網際網路的一大風口。

除了巨頭入局以外，許多新興創業團隊與實體零售商亦加入無人零售大潮，且均取得不錯的成績。例如繽果盒子，F5未來店，EAT BOX等等。

什麼是無人零售？

說了半天，到底什麼是無人零售？簡而言之，無人零售就是用機器代替人工服務，以縮減出貨、購物流程中的時間、人工成本，便服務更規範化的零售商店。

目前，無人零售領域大體可以劃分幾個板塊：

（1）無人店

在原有便利店模式上，採用自動識別或IFID技術，實現了無人運營、顧客自助服務的無人模式。代表品牌繽果盒子、簡24等。

（2）辦公室無人貨架

2017年下半年，無人貨架在國內市場火爆起來。無人架模式就是在辦公室等場景區域放置貨架，或是一組貨架（櫃）的組合，形成一個簡單的消費場景。滿足消費者“所見即所得”需求。實現了更近、更便利的便利模式。

（3）自動販賣機

2017年，自販機也受到了高度關注。目前的自販機板塊，中國的機器數量大大低於日本市場。據三全鮮食楊志總經理提供的資料：日本的單機服務人口是25人，中國目前的單機服務人口是5000人。目前自販機已經由以往單一的飲料品類，進入鮮食、蔬果、盒飯、果汁、咖啡等等多個領域。代表品牌是三全鮮食、天使之橙等。

無人零售的優勢

相比傳統實體零售店，無人零售的重要優勢就在於能透過無人化技術，更高效的完成運營操作，並且憑藉較低的租金、運營成本，能在低流量的消費場景中引來更多的流量，增加復購率，並且近距離與消費者接觸，增強黏性價值，並滿足消費者即時性消費需求，迎合了當前實體零售商們迫切的需求。

無人零售投資成為爆炸性風口

憑藉著上述優勢，無人零售成為2017年零售變革中最火的投資領域。根據統計，2017年共有93起無人零售事件獲得融資，佔新零售領域全年獲投事件的半數以上。無人零售領域的頭部企業在2017年一年內完成多輪融資，如小麥鋪A輪、A+輪共收穫2.45億元的融資；繽果盒子獲得兩輪超6億元融資；智慧售貨機生產商甘來完成了Pre-A輪、A輪、B輪三輪融資。

未來5年，行業將迎來井噴式增長

目前，中國無人零售商店無論數量還是成熟度尚有所欠缺，使用者進入市場條件不完善，故使用者規模還沒有實現放量。隨著網際網路技術的推動以及無人零售商理念的滲透，無人零售商店的使用者規模及交易額都會迎來井噴式爆發。

根據資料，2017年中國無人零售商店使用者規模僅有600萬，未來五年使用者規模將大幅增長。至2022年，使用者規模可達2.45億人；2017年無人零售商店交易額達約389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。