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水上樂園的生意也有旺季與淡季之分,將淡季粗暴地理解為“經營的冬眠期”,產生了“可以鬆口氣了”、“終於可以歇歇了”等經營思想是要不得的。做為經營者,要學會平衡淡旺季經營的互補,才能有經營的良性發展。經營者可根據淡、旺季的特點,做到:淡季蓄勢,旺季發力,進而實現有序經營。那麼在談季應該做些什麼蓄勢工作呢?
一、強化裝置:工欲善其事,必先利其器。在經歷了運營旺季,樂園的各項裝置均會出現一定程度的損耗,同時為延保水上裝置使用壽命、增強遊客體驗,在淡季的時候,水上裝置的維護保養工作,極有必要進行。通常,先將進行園區工程的安全排查工作,系統地檢修園區管道、機房、操作檯等基礎設施。同時契合裝置的損耗情況,出具維修保養建議,由採購部門進行維護保養用品的採購。根據維護保養計劃,正式按照技術要求,合理安排人員,進行逐項的維護保養工作,以實現人力資源的合理利用。對於存在安全隱患的裝置要及時處理或更換,為旺季的運營做好裝置保障之基礎。
二、團隊管理:通常一些樂園採取的做法是,淡季只發基本工資,或者留下核心骨幹,基層員工就地解散。這樣一來導致人才流失,旺季到來之時,又需要重新招聘、重新培訓。這樣的做法,無論從人力投入還是效果產出上都是不佳的。到來時又要重新招聘、培訓,對於時間成本和支出成本都是不划算的,且新員工對於園區的環境和工作流程也需要時間去熟悉,影響來年服務和運營管理水平。這就需要在團隊人力資源的比例調配上下功夫了,核心部門的設定,是對整體園區的管理起到中流砥柱的作用。園區在正式運營管理之前,將正式員工(核心員工)與兼職員工的比例設定合理。將極大的減輕淡季人力安置的壓力。同時,在淡季運營期間,進行強有效的人力資源評估和整合,結合員工的意願和技能特點,進行轉崗、調崗工作。為旺季運營夯實基礎。
三、網路造勢:滴水石穿,非一日之功。在談季的時候,可以利用現有的網路宣傳形式,對目標群體進行分析,挖掘活動資源,結合本地實際情況,根據時下熱點,突出情懷,提煉出最能吸引遊客消費的淡季產品或營銷活動。透過產品體驗或淡季營銷活動,不僅可以鞏固老使用者,還能獲得新使用者。這也是贏得遊客好感與讚譽、吸引眼球關注和深化主題的重要手段。
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旺季是夏季,暑假。十一黃金週過後,需要轉型,以秋季冬季的人群為主,路亞垂釣.休閒餐飲.戶外真人打槍。主要將秋冬季的人群留住,甚至可以少賺錢,或者不賺錢,為明年的水上樂園打基礎。