私自拆機，不管是哪裡，什麼品牌的手機，都已經喪失了保修的機會，這些都是售後質保說的很清楚的，首先你的手機壞了，我猜是人為原因，是摔了還是掉水裡了呢，因為一般的故障應該不會拆機，有可能刷一下機就可以解決問題，既然拆機，而且還是在維修點而不是手機正規的售後，並且你怎麼能確認維修的時候沒有給你換件呢，所以，手機免費修好的可能已經微乎其微，找到正規手機售後，修手機的錢我估計跟再買一部也差不了多錢了。

第二次用京東的售後 紅米NOTE4X 手機 有一天中午插上電腦充電的時候 突然宕機了 我就重啟一下手機 接著手機就無限重啟了 開始以為是手機系統問題 就報了京東上門取件送修重點來了 等了幾天後 京東的快遞小哥來跟我說他們維修那邊的人員說我的手機 磕碰 背後有劃痕 手機還彎曲了！ 要我承認有這些毛病才給我修 不然就原件返回。

當時我是一臉矇蔽啊 當初送給京東快遞小哥的時候 這麼毛病全沒有 小哥也證明當初沒看到有這些毛病 怎麼送到那邊有出現這些這麼明顯的外觀毛病了。得 機質在人家手裡 只要能修好 正常使用啥的 有些外觀問題那也無所謂了。 於是就去找京東的線上客服 跟他們說 外觀什麼的我不在乎的 能修好正常使用就行。

又間隔了一天 京東的快遞小哥又跟我說那邊維修的說我的主機板壞了 看到裡面有水漬 要換主機板才能修好 一共要490塊錢 。不修就原件返回了 當時我覺得 X 這麼貴 我另外買一部新手機算了 。估計就是洗澡的時候放一邊看BILIBILI的時候給淋到了.....哎

今天手機終於返回了 既然維修人員說是手機進水 導致要換主機板 我就試試死馬當活馬醫 按照網上的方法用吹風筒吹吹 吹了差不多一個小時 手機居然原地滿血復活了。

一切使用都很正常轉念一想 我了個去 原來京東的售後維修人員 居然還沒我這個業餘的專業 用吹風筒就能修好的手機 他們居然要換主機板 讓我見識到了原來傳說中的京東售後是這個樣子的。PS：第一次申請京東售後是一對耳塞 當時買了一年的延長保 。 用了大半年吧 有一邊耳塞不響了 覺得是個小毛病 送修要等好多天 就自己換了個接頭 就正常了。又過了大半年 又一邊響一邊不響 這次換接頭也不靈了就去找京東售後 售後說自己修過的 他們就不保修了

這個問題其實是比較常見的一個問題，手機維修不論是在線上購買，還是線上下購買，只要有保修卡，還沒過期，都可以在品牌售後店免費維修，但前提不是人為的。

目前，題主遇到的這個問題，存在兩個因素，一個是手機是否過了質保的時間，另一個是手機拆過了，還能保修嗎？

我的iphone手機也是在京東上購買的，現在使用也有一年多的時間了，出現過問題，直接就是拿著保修卡，線上下蘋果售後店進行免費維修，當然，維修是在保修期內。題主只說了是在京東購買的手機，沒說購買了多長時間，保修的期限是多久，這個還是建議回去看看購買的這款手機保修多長時間，是否有加保，保修卡是否還在，要是有的話，購買手機出現問題，可以在京東直接申請售後的，申請之後，就會有快遞小哥上門取件。

不過，這期間也涉及到了第二個問題，就是拆過機之後是否還能保修，理論上來說，這在任何一個地方都是不可以的，因為保修的原廠商是無法判斷手機是出現了什麼原因，是否符合保修。所以，題主這樣的方式不可取哦，要是超過保修期那也就無所謂了，萬一沒有的話，這樣做就不值當了。

最後再說下京東的手機售後問題，從去年開始，京東手機售後就推出了一項維修服務，購買的手機出現了問題，在京東上申請手機維修，有什麼99元原廠電池上門換新等服務，申請之後，京東快遞小哥會上門取件，送到京東員廠家維修，之後再免費送貨上門，這樣的手機維修服務也是比較便捷的，要像題主這樣，維修之後還是有問題，沒有解決，還可以重新申請。

整體來說，京東的手機維修服務還是挺齊全的，不過，還是要提醒下，對手機保修這一塊要有了解，要不然錯過了保修的機會，多花錢也是比較虧的。

對於我這種經常在京東上購物的人來說，對於題主所問的問題還是有一定了解的。關於京東售後的話，我覺得還是挺不錯的，記得去年618的時候，我在京東上買過一部手機。原價是三千多一點，在領取優惠券之後又參與了店鋪的滿減活動，兩千五就買到了手，確實很划算。

物流配送的效率也很快，本來以為像是在這種大型促銷活動期間，都要等上一兩個星期呢。結果沒想到當天中午下的單，第二天就已經送來。

於是我滿心歡喜的拆開了快遞。手機用的還是挺不錯的，不過就是邊緣處有些許的劃痕，對於我這種處女座加強迫症的人來說是無法忍受的……

隨後聯絡京東的售後，想要換一部，客服的態度很不錯，問清楚狀況後說讓我在家等著就行，會有配送人員上門取貨的。後來第二天中午的時候便有快遞小哥來找我拿手機。

這一點京東還是很不錯的，假若是換了其它平臺的話，免不了要跑一趟快遞站點給店家郵回去。浪費錢是其次的，最重要的是所花費的時間是無法彌補的。而京東方面最終也給我換了一部新的手機，我一直用到現在，一年多了，也沒什麼毛病。

透過這次事情，我便決定以後如果要是在網上買手機的話，肯定是要首選京東的。況且3C類產品本身就是京東的強項領域。從客服到售後的體驗也很好。

就我所知京東在全國見建有三個客服中心，並且在連年虧損的情況下，也並沒有去削減客服人員的數量。從這裡就能看出京東是一個非常注重使用者體驗的電商平臺，這就是企業良心。