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1 # QJ大蘋果
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2 # 木大叔
1、“這個產品現在就在搞活動，到什麼時候就結束了，您在這個時候購買的話，就可以享受年度最大的折扣優惠，平時是沒有這麼大的折扣優惠的”
該話術是借用活動名義，直接告訴顧客活動期內購買才能享受最大的優惠活動，如果你買的時候過了活動期，那就不能享受最大的折扣優惠了。既回答了顧客的問題，也告訴了顧客應該趁活動，可以馬上購買了。
2、“這個產品正在搞活動，活動內容是什麼，可以比平時優惠多少，但是名額有限，如果您現在下訂單的話，可以給你爭取到這個名額，拿到這個優惠。如果等活動名額用完了，那到時就恢復原價，對您來說就很可惜了”
該話術除了告訴只有參加活動才能爭取最大的折扣優惠外，還有”活動名額有限“的名義給顧客造成一種緊迫感，可以促使顧客快速下單。
3、“這個產品正在進行團購活動，時間是×號到×號，團購內容是怎麼樣的，如果你身邊也有喜歡這個產品的親戚朋友的話，可以叫過來一起購買，到時您就可以爭取團購的折扣優惠了”
該話術透過團購活動來告訴顧客，如果要享受優惠折扣，你可以參加團購活動，既回答顧客的問題，也可以透過顧客為了爭取團購優惠而成交他所帶來的親戚朋友。當然如果顧客沒有找到親戚朋友的話，也可以巧用告訴顧客可以幫他湊團，給他一個團購名額，既保障成交，也取悅了顧客。
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3 # 紙箱客
題主這個問題問的有點意思。在實際的銷售過程中，客戶問到這個問題非常普遍，即使一開始不問，在真正籤協議前也會談到。
第一種回答：非常感謝您對我公司產品的信任，也非常高興這個產品能成為您最終的選擇。我公司一直以來就對新進客戶和大客戶有非常優惠的政策，您現在是第一次購買，正好適合我公司的優惠政策。這種回答，一方面是保障成交，只要你購買了產品，就馬上享受打折優惠；另一方面給新客戶以相對的吸引力，讓對方清楚，第二次就沒有這麼大的優惠了，但只要成為“大客戶”，就會持續享有優惠的力度。
這樣回答的前提是：題主公司確實有類似政策，否則，滿嘴跑火車，那可不行。
第二種回答：非常感謝您對我公司產品的信任，您在選擇我司產品之前一定也看了不少類似的產品，您這樣，我不敢保證是不是能給您打折優惠，但是能夠做到您看到哪家的同類產品有比較低的價格，我一定會更加讓您滿意。客戶聽到這個，一般也不會太較勁地馬上就說哪家哪家的多少多少錢，一方面給自己一個緩衝（可能自己也不瞭解其他的價格，即使瞭解，心中已經有譜了，不然不會選擇題主的產品），另一方面也留給題主時間來應對（題主可以適當的去請示，以便於在下次真正購買時，馬上就能成交，而不是再談判一次）。
這樣回答的前提是：題主需要了解競爭對手的價格以及相應的政策，否則，就會搬起石頭砸自己的腳。
第三種回答:一看您就是經常談生意的大老闆，我這小本生意在您眼裡根本不算什麼，您買我的貨，就是賞我飯吃，您肯定也不缺我這一口吧，而且我的產品也是市場上響噹噹的產品，您買了也是物超所值。有時候，適當的示弱，不是壞事。輕鬆之餘，既抬高了客戶的身價，給予對方滿足感，而且也要表現出對自己的產品有信心，這樣也就弱化了溝通中示弱的一面，讓產品給自己更多的底氣。
希望以上回答能給題主帶來幫助，不勝榮幸。
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4 # 金融大豬
個人認為問題提法不合適，不是如何顯得你很圓滑，而是恰恰相反，一定要讓客戶覺得你很真誠。
如果客戶只是隨口詢問，你可以反問他買的目的是什麼?專業點說就是挖掘客戶購買的真實需求。
舉個栗子:
他要買一把榔頭，不建議你直接說:原價十塊，賣你八塊。而是要問問您買這個做什麼的呢？
他是拿了去砸開別人家門鎖偷東西，或者想去路上搶劫!
你挖掘出他的真實需求以後，就可以建議他同時買個絲襪套住頭，買個手套掩蓋指紋 ，順便根據你家平臺大資料資源的資訊，給他嘮嘮上一個從你這買榔頭同樣用途的哥們是因為時間選錯了，搶完了堵車被警察路上逮住了!建議他選個交通便捷的時間和地點作案。
專業點說，這就是賣東西附帶的諮詢服務(增值價值)。這麼多價值了，還優惠啥，不多收你一倍都已經便宜你小子了!
現在我來教你，客戶光買榔頭，咱們怎麼砍價:
談判時候營造出我方吃了很大虧的感覺，每一次談判讓步幅度都要很小，而且要把一次分解成多次去讓步，伴隨著表情和語氣都十分痛苦和絕望，考驗你的演技時候到了!比如說:哎呀，我們再讓一點點，已經虧得不得了啦!
記住要訣:每次的退讓(降價或者送贈品，送額外服務)，都要讓對方也要有個讓步，或者對客戶提出一個要求，就算只能是你單方面讓步，也得跟客戶說:哎呀我們公司虧死了，你下次可得多給我幾個專案，可得多介紹幾個客戶來啊！我就靠你後面介紹生意了!
回覆列表
1、一定要讓客戶覺得買產品是可以享受到優惠的，他（客戶）的購買對於銷售方很重要。
2、實際的優惠政策根據客戶的購買情況、公司的銷售制度而定。
3、制度是死的，人是活的，在客戶正當合理的需求前提下，需要銷售團隊靈活去執行制度。
4、銷售人員的能力、經驗是決定銷售行為和銷售效果的重要因素。