使用者需求分析≠痛點分析，產品需求要多個方面，包括價值觀->心理意義->功能需求、情感需求、社會需求->判別標準->體驗等環節，形成結構化思維，並利用PESTEL等工具綜合評估外部環境因素。

產品創新要洞察趨勢，從分析現象入手，到識別關鍵趨勢，找出技術瓶頸，並理順幾個步驟間的因果關係。

技術規劃方法有兩個層面：一是對於零部件，學會使用趨勢束分析方法，可以橫縱兩個維度定標技術當前狀態，以及未來演進路線；二是對於產品創新，MPV曲線有助於分階段做技術戰略規劃並抓住主要矛盾，而技術分叉樹則有助於思維發散而後聚焦解決方案。

使用者訪談技巧，例如民族誌法等；以及如何高效收集資訊的十個問題，避免無話可聊和尬聊場景。

學會定義“好產品”。功能上適當的“示弱”而非中規中矩，瞄的更細才能打得更準；

資料化產品的發展階段。用資料化的方式，推導創新方向。也是產品創新方向的一個參考；

空杯心態。無論是設計師、工程師、老師，首先都是普通的消費者，職業僅僅是我們觀察世界連線他人的一個視窗。作為普通消費者，多體驗生活，學會觀察和記錄生活，對創新工作大有裨益。

完全沒有痛點的產品是不存在的，創新產品研發的起點其實是瞄準產品的使用者價值，讓這個價值好到足夠吸引消費者為它忽視其他瑕疵。研發人員不缺對技術對原理的理解，缺少的是發現使用者價值的靈感，這一點不會由書本告訴我們，而需要我們多去觀察和感受這個世界；

產品的本質是為使用者提供功能，是為了使用者能夠更加享受科技帶給他們的美好，認清這一點是我們開始做產品設計的基礎，所以我們應該更加自然去貼近和關注使用者的生活，瞭解他們心裡的真正需求，而不應該以自己的技術思維去引導使用者，我們應該有兩面性，一面是消費者故事的聆聽者，另一面是消費者願望的築夢師；

技術人員要時刻保持對技術發展的關注，要理解技術發展是沿著看不見的規律在進行的，當我們對技術有了預判，才能幫助我們更加科學合理的為使用者去創造價值。