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1 # 風中的承諾zxr
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2 # 英子生活記1
我是培訓機構的,也是教務部的,首先做到的是要跟家長打成一片,先交心再繳費,這是續費的前提,家長對我們信任了,那續費的成功率會高很多。
一般情況下是這樣子的,要是學生的費用沒有了,我都會讓她們交下定金,等續費活動出來了讓他們按優惠價格走,家長也會願意的。
還有就是續費活動出來了,要私底下發家長,好讓家長知道學費沒了,適當的提醒,不要每天發,直接讓他們繳費,這樣家長是很反感的。
還有些家長會覺得學久了孩子會膩,有不想學的打算,這時候要跟任課老師打招呼,要讓老師去說服學生,讓她知道學了這個之後的效果,只要孩子願意了家長也會願意續費的。
這是我在培訓機構這幾年的分享,希望這份分享對大家有用!
這麼說呢?這類問題都是比較不好處理的。
之前我也辦過補習班,也遇到到過這類問題。一般首選的辦法就是,先給學生說,通知學生該交補課費,一般情況下,只要孩子還想繼續上補習班,都回主動和家長說的。大部分家長交沒交錢心裡都有數,孩子一說就明白。
通常情況下一兩天之後,都回把錢交上來,不是家長送來就是學生上課時自己就帶過來。
第二,如果一兩天沒動靜的話,要先問問學生有沒有給家長說繳費的事情,要是學生忘了沒有的話,就提醒一下。不要著急,可能是家長几天比較忙而已。
再不行的話,那就給家長髮簡訊,說明沒交費的事實。我相信大多數家長都是明事理的。
總之,儘量不要親自找家長要,總覺得為人師,心不再學生上而在利益上,會產生不必要的誤會。
當然,作為老師,這些都是小事,只要能把學生教好,什麼都好說。