人的時間和精力終歸是有限的,而人的素質要求是多方面的,誰也不可能所有的素質都優秀到極致。因此,所謂提升個人素質,要有所側重,不同時期、不同目標,要有不同的取捨。要提升做辦公室主任的素質,可以多以下方面考慮。
第一,要認清辦公室主任的工作性質,提升素質要做到有的放矢。辦公室主任是一個單位重要的崗位,不同性質、不同體量、不同領導之下的辦公室主任,其權力和責任可能也會有明顯不同。但總體而言,辦公室主任的職責可分為內業和外業兩個部分。內業,通俗的理解,就是和單位內部的人打交道,主要就是後勤保障、內部協調等;外業,就是和單位之外的人打交道,主要就是代表單位或是協助領導與外界商務往來、交流溝通。
第二,鍛煉出你的酒量,往往會讓你事半功倍。我們反對花天酒地,也反對酒後尋釁,但是不可否認,很多時候,酒的確是進行溝通的有效媒介。而進行高效溝通,對於一個辦公室主任而言,無論是對內還是對外,都是一個重要的工作內容。有時為了情感交流,有時為了消除誤會,有時為了增進友誼……很多時候,把酒這個媒介作用發揮好,溝通工作會順暢許多。
第三,用足夠的肚量來包容下委曲,是優秀辦公室主任的一個重要體現。委曲一方面來自於事,另一方面來自於人。在工作中,不可能有所有事情都是按照常規來發展的,尤其在對外方面,有些突發事件,可能並不是你的原因,但是卻讓你手足無措,讓你尷尬萬分;辦公室主任面對的,不可能全是對你言聽計從的下屬,比如在別處受了委曲正找人發洩的上司,蠻橫不講理的客戶,或者怒氣衝衝來訪者……可能這些事情的責任根源都不在你,但是卻需要你來面對來解決。
第四,必要的管理學、統籌學知識,會有助你擺脫繁雜瑣事纏身的尷尬。辦公室面對的工作,很多是繁雜的、瑣碎的,有重複性的,也有臨時性的,有些可以往後拖拖,有些是必須加班加點乾的……林林總總中,你不可能眉筆鬍子一把抓,輕重緩急,需要你的統籌。
第五,良好的表達能力,是展示你個人能力與單位形象的一張名片。每個行業都有自己行業的術語,作為辦公室主任,如果開口竟是結結巴巴的大白話,估計在他人尤其是那些專業人士心中是瞧不起你的。建議每天抽出20分鐘時間,來大聲朗讀你單位的總結、行業的文章,也可以是通用的報紙之類,這樣,一方面會讓你敢於開口講話,另一方面也會提升你講出專業術語的水平。
第六,出色的寫作能力,會讓你的工作錦上添花。在很多單位,辦文也是辦公室的主要職責。辦公室主任,如果沒有寫作能力,相當於是有缺項的。當然,在一些大單位,辦公室人手充足,如果辦公室主任實在沒有這個文筆,那就要想辦法彌補,手下多招攬幾個好的筆桿子。
人的時間和精力終歸是有限的,而人的素質要求是多方面的,誰也不可能所有的素質都優秀到極致。因此,所謂提升個人素質,要有所側重,不同時期、不同目標,要有不同的取捨。要提升做辦公室主任的素質,可以多以下方面考慮。
第一,要認清辦公室主任的工作性質,提升素質要做到有的放矢。辦公室主任是一個單位重要的崗位,不同性質、不同體量、不同領導之下的辦公室主任,其權力和責任可能也會有明顯不同。但總體而言,辦公室主任的職責可分為內業和外業兩個部分。內業,通俗的理解,就是和單位內部的人打交道,主要就是後勤保障、內部協調等;外業,就是和單位之外的人打交道,主要就是代表單位或是協助領導與外界商務往來、交流溝通。
第二,鍛煉出你的酒量,往往會讓你事半功倍。我們反對花天酒地,也反對酒後尋釁,但是不可否認,很多時候,酒的確是進行溝通的有效媒介。而進行高效溝通,對於一個辦公室主任而言,無論是對內還是對外,都是一個重要的工作內容。有時為了情感交流,有時為了消除誤會,有時為了增進友誼……很多時候,把酒這個媒介作用發揮好,溝通工作會順暢許多。
第三,用足夠的肚量來包容下委曲,是優秀辦公室主任的一個重要體現。委曲一方面來自於事,另一方面來自於人。在工作中,不可能有所有事情都是按照常規來發展的,尤其在對外方面,有些突發事件,可能並不是你的原因,但是卻讓你手足無措,讓你尷尬萬分;辦公室主任面對的,不可能全是對你言聽計從的下屬,比如在別處受了委曲正找人發洩的上司,蠻橫不講理的客戶,或者怒氣衝衝來訪者……可能這些事情的責任根源都不在你,但是卻需要你來面對來解決。
第四,必要的管理學、統籌學知識,會有助你擺脫繁雜瑣事纏身的尷尬。辦公室面對的工作,很多是繁雜的、瑣碎的,有重複性的,也有臨時性的,有些可以往後拖拖,有些是必須加班加點乾的……林林總總中,你不可能眉筆鬍子一把抓,輕重緩急,需要你的統籌。
第五,良好的表達能力,是展示你個人能力與單位形象的一張名片。每個行業都有自己行業的術語,作為辦公室主任,如果開口竟是結結巴巴的大白話,估計在他人尤其是那些專業人士心中是瞧不起你的。建議每天抽出20分鐘時間,來大聲朗讀你單位的總結、行業的文章,也可以是通用的報紙之類,這樣,一方面會讓你敢於開口講話,另一方面也會提升你講出專業術語的水平。
第六,出色的寫作能力,會讓你的工作錦上添花。在很多單位,辦文也是辦公室的主要職責。辦公室主任,如果沒有寫作能力,相當於是有缺項的。當然,在一些大單位,辦公室人手充足,如果辦公室主任實在沒有這個文筆,那就要想辦法彌補,手下多招攬幾個好的筆桿子。