我就是外送員說一下前幾天的事吧！一下來了3單安路程單都排好了，到第一個客戶樓下按門鈴沒人開有人下來才進去敲門又沒人打電話告訴我再3公里之外的地方還要求15分鐘內必須到否則投訴結果給他送一單後面全部超時

餓了嗎 平臺他不管是不是顧客的責任 還是商家的問題 一有事全部都是由騎手承擔責任的 我以前做過餓了嗎的騎手 平臺的規則就是針對騎手來制定的 罰錢 罰錢 還是罰錢 客戶就是平臺的祖宗 與騎手無關 所以騎手就是平臺罰錢物件

有的人就那樣，以為花了幾個錢就把自己當大爺，自己的錯為什麼要怪到別人身上呢？商家起早貪黑的要掙錢，騎手風裡來雨裡去的給你跑腿，你除不是體諒他們，還他媽的這樣坑別人，那麼牛逼，你別點外賣啊，自己出去吃去。

一名全職騎手 只能說你們想多了 社會就是這樣的 沒有公平 在服務行業裡所有的公司都是以顧客是上帝的宗旨來規定下面的人 而外賣行業更為苛刻 差評扣錢 投訴扣錢 超時扣錢

兩個問題1、顧客投訴是不是錯的，如果是顧客錯那麼為什麼送餐員會被處罰！力的作用是相互的，那麼理解呢？也該是相互的吧！2.究竟是什麼原因會產生這種問題，一個投訴電話就罰500是不是人性的，我個人認為，問題不在送餐員，不在客人！是送餐平臺的管理機制時間規劃人員排程存在問題！不應該把顧客和送餐員放在對立面來進行討論，以問題為導向！