有裂紋，這個看嚴重不，如果不是質量問題，你要承擔退回去的郵費，如果是不包郵的，發過來的郵費你也要承擔，如果嚴重則為質量問題，你可以申請退貨退款，向商家反應，他如果同意支付運費，你就退過去，理由選擇其他就可以，如果不同意，你可以質量問題退貨，要求淘寶小二介入，提供證據，然後退貨。

退貨運費如果點了運險，就由賣家出運費，如果沒點運險，按規定質量有問題的商品，應由賣家負責任，可以和商家談談返回問題，質量特別嚴重的由商家全責付運費，不是特別嚴重的由雙方商談解決辦法。

如果商家拒不合作解決，可以申請淘寶售後處理，需要上傳貨物圖片資料，客服會根據你平時的信譽記錄，決定是否返還貨款。

只是你個人認為太差，賣家發過來的產品，沒有實際上的不符合描述情況下，買家單方面覺得情況下，就是屬於效果不好不喜歡，就等於是屬於七天退貨，如果要退貨的話，包郵產品需要付發過去的郵費，如果不是包郵費的產品就要付錢全部郵費，想要退貨的產品務必要保護好產品外觀，不能影響第二次銷售哦、要不然退後過去賣家拒絕簽收的話買家損失慘重、賣家拒絕簽收，買家就得承擔全部的郵費，而且不喜歡的產品不能在退貨。除非買家能拿出證明怎麼個差法，只有證明描述不符合實物，的時候賣家才會承擔郵費，但是不包括破損哦，如果是破損產品那就不能再退貨，因為破損產品是要當著快遞員的面拒絕簽收的，以上都只是個建議，建議大家按照實際情況來處理事情

一般商家支援，七天無條件退貨。如果你買的價格比較低，就不要有太高的要求，像你說的油漆呀，手感呀，肯定次一點，但是要是開裂，就可以申請退貨了，按淘寶退貨流程走，運費協商一下吧。

要看什麼商品，不影響2次銷售的7天裡是能退的，影響2次銷售了，但是確因為買家的個人主觀原因的，實際就是出廠的樣子。可以不退。已經簽收的，沒簽收的話直接拒收，簽收過後聯絡賣家商量退款和運費事宜，賣家一般都會處理妥當毫無質量問題的如果要退需要支付來回運費。購買這類產品要購買運費險。不然很麻煩！