回覆列表
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1 # 徐雙雙1993
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2 # 蔡蔡蔡小呆
1、主動尋找賣家溝通。
2、向淘寶申請售後維權。
3、向淘寶客服投訴賣家。
4、向消費者協會、工商投訴、質量監督局投訴。
5、民事訴訟,那就打官司吧。①、獲取商家個人資訊。②、本地起訴。
1,養成簽收前先拆包驗貨的習慣。
2,簽收以後,發現商品有問題,拍照留證據,聯絡賣家,賣家不搭理的話就手動申請退貨退款,按照自己碰到的情況來選擇退貨理由。
3,收到商品有問題,但是已經自動確認收貨了,不要著急。淘寶規定“自確認收貨起15天內你都可以發起售後”所以之前忙著工作生活沒空看買回來的東西,只要在15天內,都還有補救的機會,方法與第二條一樣。
4,如果超出了售後期間怎麼辦?這個時候需要撥打淘寶網消費者服務熱線,記得按提示撥號,然後就是一定要聽完語音提示,人工服務都是放在最後面才說的。打通人工客服以後,告訴客服你的訂單號,然後陳述你遇到的實際情況,並且表達訴求,淘寶客服一般都可以幫你重新開通售後入口的。在申請退款的介面,點要求淘寶客服介入,三天後,淘寶會給你答覆,到時候就把你要說的問題寫在淘寶給你的介面上。祝你好運。
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3 # 江山如畫140485340
逛淘寶怎麼會產生糾紛?指的應該是網購與淘寶賣家產生糾紛。這種糾紛應該有認下幾種:
1、發貨及時與否,這應該與賣家溝通,實在不行就退款;
2、物流時效問題,這也是可以溝通的,不然就在評價中的物流選項中給較低分數。
3、實際商品與賣家描述不符,那就退貨。
4、商品到買家手已損壞,跟賣家要求換貨。
總之,任何問題都是可以溝通的,也可以向平臺投訴,給差評。
糾紛應該找淘寶小二協商解決。但假貨問題其實在中國,應該設立假貨打假基金,不管網路還是實體店,舉報售假商品商家均有獎金可拿。相信假貨會得到有效控制。售假貨,成本低,風險低,回報快。誰不想賣假貨??