“讓我怎麼感謝你，當我走向你的時候，我原想收穫一縷春風，你卻給我了整個春天。”

文章發出後不久就有5000多個閱讀量，很多人表示了共鳴。雖然鬱悶之情得到了抒發，但實際問題不能解決還是讓我不能釋懷。但是我萬萬沒有想到，北京圖書大廈的工作人員會專門給我打電話，態度誠懇地對工作上的不足表示了歉意，並積極幫我提供解決之道。這位劉女士加了我的微信，根據我的需求給我發了文學類、少兒類、社科類、科普類、經濟類的經典書單，並保證我需要的書這上面肯定不會缺失。

我真的挺感動的，為北京圖書大廈虛懷若谷、從善如流的應對措施而欣慰，儘管我的言論給它們的聲譽帶來不利的影響，但人家並沒有惱羞成怒，而是積極化解危機，真誠改善服務，這才是一個老牌書店的大家風範！

最後還是借用汪國真的詩歌來表達我的喜悅之情：“我要怎麼感謝你，當我走進你的時候，我本想親吻一片雪花，你卻給我了銀色的世界。”