其實沒什麼意義，一開始馬雲想剛開始想建立天貓的時候，馬雲想名字想了很久，也有很多人說很好聽的等等，但是馬雲總覺得不好，腦中就出現一個詞，天貓，給周圍的人一說，都很討厭，最後給員工一說，他們也討厭，後來馬雲就定下來了，最後他說因為你們討厭所以就會有更多人討厭這麼名字，也就有更多的人議論這個名字，所以這也是一個廣告，就這麼來的，很多logo都沒什麼實際意思，比如蘋果，別人說咬了一口是因為什麼什麼一大堆，但是最後喬布斯說就是區別別人的logo所以就成了咬了一口的蘋果，

Logo可做商標，但與商標的意義還有些細微的差別。它是使用者接觸企業的一扇窗，從中可以感受到企業的“洪荒之力”。它還是一扇門，從這裡進去可以一窺企業的全貌。在企業用Logo這件事上，大家肯定發現了一個算不上秘密的秘密，那就是大企業都喜歡用動物來做Logo。

無論是電商界的熊掌、貓、狗、企鵝，超跑界的馬、豹子、獅子，還是食品界的鴨子、雞、松鼠，各個行業都不約而同選擇動物商標。要知道，Logo不僅代表公司的臉面，還是公司帶給消費者的第一印象，同樣也把不同的價值主張傳遞給使用者，為什麼企業都偏愛小動物們嗎？

我把這個問題分解為三部分：

為什麼是電商？

本人有過 5 年的電商經歷，這是一個競爭極為慘烈的行業，是的，慘烈。電商行業有三個要素：流量、轉化率、供應鏈。

在任何一個競爭充分的行業，最後的「硬體」部分都會趨同，而轉到「軟體」層面的競爭，對於電商而言，流量和供應鏈都是具有核心影響力的硬體，而轉化率則是運營方面的軟體。

對此，臺灣電通 Character Lab 角色營銷研究室曾經做過社會試驗，相關資料：《為什麼要拿你的傳單，給個理由先》

試驗表明，卡通形象能夠拉近產品與使用者之間的距離，在《卡通形象營銷學》這本書裡，宋磊在國內做的試驗也表明，卡通形象能夠影響消費者行為。

上圖摘自《卡通形象營銷學》第一章 卡通形象營銷的基礎知識 - 卡通形象能否激起消費者購買商品的慾望

所以，卡通形象作為企業 CI 的一種，其實已經不僅僅是電商行業在使用，在網際網路產品中，這個現象已經越來越普遍，比如知乎的劉看山：

以卡通形象為基礎的卡通形象營銷，在競爭激烈的電商行業裡，獲得了某些競爭優勢，這些優勢主要是卡通形象本身對使用者的心理影響效果要比 LOGO 好。這種競爭優勢如同影響天平的一個小小砝碼，如果有一家在使用之後有了良好的效果，其它家也必然跟進，因此造成目前電商行業普遍使用各種卡通形象的現象。

為什麼是動物

縱觀亞洲地區優秀的卡通形象，「萌」是一個很重要的點（這裡的「萌」是一個廣義的萌，包括賤萌、醜萌、傻萌等），而很多動物都天然具備「萌」屬性，所以選擇動物作為卡通形象原型也是很好理解的。

順便插一個小廣告，我目前在做的產品叫做「萌島」，也是基於這個思考。我認為廣義的萌是卡通形象的核心屬性。

除了萌以外，卡通形象還是一種符號，用貓狗等人類熟悉的動物作為原型，容易讓觀眾在原來對動物的認知上建立與這個形象的關聯，比如狗的忠誠可靠，貓的傲嬌貼心，這些原型比一個不熟悉的動物更容易讓人接受。

卡通形象和 LOGO 不同

前面說了卡通形象是在 VI 以外，CI 以內的一個產品，所以卡通形象和 LOGO 有本質的不同，最大的區別在於：人格化。這個我在之前回答的一個問題《為什麼 Hello Kitty 卡通形象在沒有動畫和遊戲的支撐下能達到皮卡丘和多啦 A 夢這種級別的知名度》也有提到過一些。

LOGO 是靜態、高度濃縮的符號，而卡通形象可以視為是一種人格化的 LOGO，它對使用者心智的影響不僅僅在於視覺層面，更在於其背後的人格設定：這個形象的性格，對某個事件的反應，這種人格化的設定會在不同緯度上影響使用者。

在網際網路行業，LOGO 已經越來越不能滿足網際網路公司的需求，網際網路公司的競爭是全方位的，不僅僅存在於電視（影片）廣告上的競爭。這時候 LOGO 在網際網路的傳播，特別是網際網路社會化傳播上，是不如卡通形象這種擁有人格化的視覺識別符號有優勢的。

簡單點說，卡通形象實際上是一個代言人，可以進行各種演繹，這是 LOGO 所不具備的優勢，在網際網路時代，這個優勢被放大了，比如三隻松鼠。