疫情就是命令，防控就是責任。自疫情爆發以來，以中國電信、中國移動、中國聯通為代表的通訊行業，正在全力以赴保障疫情防控通訊資訊服務暢通。 在此基礎上，三家運營商還透過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈現金用於疫情防控；目前，三家運營商已經累計捐贈現金1.2億元用於疫情防控。 1月28日，中國移動透過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現金用於疫情防控。1月29日，中國聯通透過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈3000萬元現金用於疫情防控。1月29日，中國電信透過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈4000萬元現金用於疫情防控。 中國電信迅速部署抗擊疫情 疫情爆發後，中國電信迅速部署抗擊疫情，全力保障重點地區、重點單位的資訊通訊。 僅武漢分公司就有1000多幹部職工，奮戰在抗擊疫情的第一線。全力保障武漢12345市長熱線暢通。率先在武漢火神山、雷神山臨時醫院實現4G/5G訊號全覆蓋，保障火神山醫院系統上雲和通訊暢通。為央視開通火神山、雷神山醫院建設現場高畫質影片直播，2900萬網友同步線上觀看。將武漢衛健委官網遷轉到天翼雲，併發訪問能力提高10倍，及時滿足衛健委與市民的溝通需要。 同時，中國電信還積極配合各級政府部門，向社會發布疫情防控相關簡訊15億條，對疫情防控的重點單位和特定人群實行免停機服務。在IPTV上開通了防疫情專區，緊急開放天翼雲會議、雲辦公、雲課堂，其中雲會議已有註冊使用者5萬多人，已召開會議3萬多次。全面開通線上服務，讓全國使用者足不出戶辦理業務。舉辦天翼雲相簿線上拜年活動，向用戶免費提供手機報等服務。對志願湖北的外地醫療隊伍實行上門服務。 中國移動投入超億元：傳送超過40億條公益簡訊 除向湖北捐贈5000萬元現金外，中國移動還投入近6000餘萬元資金用於火神山、雷神山臨時醫院的2G、4G、5G網路覆蓋。 中國移動協助政府相關部門免費傳送超過40億條疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等公益簡訊，向客戶宣傳防疫知識，提供疫情資訊，提醒客戶減少人員聚集。 此外，還為疫情防控提供免費體驗和試用特色新業務，包括影片彩鈴、手機報、魔百和、雲視訊、“和對講”、集團簡訊、企業影片彩鈴、遠端教育等。針對疫區教育主管部門和12年制基礎教育學校，免費提供“多屏互動教學”、“雲視訊遠端教學”、“和教育直播教學”三套遠端教學方案，滿足疫區停課不停學需求；針對疫區12年基礎教育學生和家長，上線“和教育”疫區專區，免費提供多學科、高質量名師課程資源。截至1月27日，免費體驗和試用新業務的客戶已經超過5000萬。 中國聯通傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情 除向湖北捐贈3000萬元現金外，中國聯通還在網路保障、疫區防控、便民服務、大資料支撐、免費開放精品業務及暢通馳援通道等方面，傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情。 全力做好全網應急通訊與網路保障工作。除西藏以外的30個省（區、市）公司均已啟動應急響應機制，針對全國範圍內1922個重保疾控中心、重要醫院，投入應急保障人員17738人次、應急車輛2189輛次。在疫情防控期間，中國聯通積極配合政府部門釋出包括疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等在內的各類公益資訊，總計40餘億條，為防止不良資訊和謠言等在網上流傳做出貢獻。 全力做好對疫情重災區的防控保障工作。中國聯通為火神山、雷神山醫院投入近千萬元資金建設了通訊網路，保障通訊服務，並在36小時內星夜兼程完成火神山醫院的3G/4G/5G網路開通工作，實現千兆網路覆蓋。全力為重要客戶提供便利化服務。中國聯通為跨省支援防疫抗災的人員提供免停機、緊急開機等服務，對奮戰在醫護一線的醫療工作者和支援團隊及疫情嚴重地區的客戶，在移動業務、家庭寬頻業務、政企專線業務等方面，也竭力提供便捷服務，目前已在全國提供49000餘家營業廳服務，投入6273名10010熱線服務客戶代表。全力做好大資料支撐服務。疫情爆發後，中國聯通在72小時內實現了大資料服務暢通有序，並以百員團隊力保後續資料支撐精準有力，截至目前，中國聯通已向31省通管局、衛健委累計提供資料報告150多份。 免費開放精品業務，為減少人員聚集做出貢獻。在疫情期間，中國聯通免費開放雲視訊App會議服務功能，面向社會提供單次100方同時線上不限時、不限次的影片會議服務。截至目前，雲影片為全國31省3617個機構召開會議4147場次，累計會議時長16542分鐘 。此外，聯通影片公司和各省分公司加班加點，在IPTV和沃影片平臺推出免費影片專區，滿足疫情防控時期廣大使用者在家觀看精品影片內容的迫切需要，截至目前，已有全國19個省的IPTV平臺上線，有效減少人員聚集。

沒有！愛心行動應該是如何給百姓以回饋，大家支援了他們這麼久，那麼怕就是流量的贈送也是愛的一種體現，特別現在社群一線工作人員，他們大量的需要流量，而且話費都是資費

疫情期間，使用者欠費不停機

三大電信運營商共同向市民承諾，在疫情防控期間，使用者欠費不停機。

三大運營商早早地啟動了應急服務工作機制，為了確保衛計委、省醫院等醫療衛生行業客戶通訊暢通。

中國移動加強與政府部門溝通，確保湖北省武漢市重點區域的通訊順暢，同時還加強通訊網路與裝置的監控及巡檢巡修，確保裝置能正常運轉。

中國電信協助，協和醫院搭建了5G遠端會診應用系統，成功連線了協和總指揮部。

5G遠端會診平臺投入了新型冠狀病毒疫情診治中，可以直接減少醫患直接接觸。

復工在即，但是很多省份的企業都要你出示這段日子所在地證明，這一來二去就要耽誤很多時間而且很麻煩。對比三大運營商就像出來了一個好辦法，一條簡訊就能搞定，具體操作如下：

1.聯通使用者 編輯簡訊“CXMYD#身份證後四位”至10010，查詢近30天的全國漫遊的資訊。

2.電信使用者 編輯簡訊“CXMYD#身份證號碼後四位”至10001，授權回覆Y後，實現“漫遊地查詢"，可查詢手機號近15日內的途徑地資訊

3.移動使用者 編輯簡訊“CXMYD”,傳送到10086,再依據回覆簡訊輸入身份證後四位，可查詢過去一個月內去過的省和直轄市(無地市)。

據瞭解，中國移動捐贈了1.2個億。其他各級移動也有不同程度的投入。截止2月11日，僅湖南移動就有334個黨員突擊隊參與856次抗擊疫情攻堅活動；設立780個黨員先鋒崗在疫情時期為客戶服務；發動1732名黨員參與1011次抗擊疫情活動；組織2652名黨員幹部員工參與群防群治活動742次。

中國聯通表示：透過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈3000萬元現金用於疫情防控。除捐贈現金外，中國聯通還在網路保障、疫區防控、便民服務、大資料支撐、免費開放精品業務及暢通馳援通道等方面，傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情。

中國電信表示：透過國務院國資委專用賬戶向湖北省捐贈4000萬元現金用於疫情防控。率先在武漢火神山、雷神山臨時醫院實現4G/5G訊號全覆蓋，保障火神山醫院系統上雲和通訊暢通。為央視開通火神山、雷神山醫院建設現場高畫質影片直播，2900萬網友同步線上觀看。

中國移動宣佈: 透過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現金用於疫情防控。除向湖北捐贈5000萬元現金外，中國移動還投入近6000餘萬元資金用於火神山、雷神山臨時醫院的2G、4G、5G網路覆蓋。

欠費不停機，電視免費看；承擔應急醫院資訊化系統的建設及網路覆蓋；及時為使用者排除網路故障；保障各級醫院網路正常執行，為實現遠端診斷提供了強有力的保障

當下疫情就是命令，防控就是責任，自疫情爆發以來，中國的三大運營商都在全力以赴的做好疫情防控的保障工作。

武漢作為本次抗擊疫情的最前線，自然是要優先保證通訊服務的順暢。

三大運營商就積極開展了火神山醫院4G、5G基站、接入主幹光纜的圖集施工，並且三家運營商都在36小時內就完成了武漢火神山醫院的4G、5G網路覆蓋任務，為醫護人員通訊辦公創造了有利條件，讓疫情防控跑在了5G資訊高速上。

　　當然，搭建5G網路僅僅只是開始，為了有效的切斷病毒傳播途徑，更好的保證人們的健康與安全，對被感染者早發現、早隔離、早治療都成了重中之重。

　　為此，三大運營商也都基於5G、雲計算、AI等高科技築起了疫情防控的護城河。

中國電信、中國聯通分別捐款4000萬元、3000萬元，中國移動捐款5000萬元，三大運營商合計1.2億元用於抗役戰場。

三大運營商還在抗疫期間推出一系列措施保障客戶的通訊服務。中國電信已累計開通各類手機、固話、寬頻、IPTV等相應免緩停機服務7.68億戶，為各省赴湖北醫療人員在湖北期間的通訊費用提供減免服務。中國聯通已對重點疫情地區19個省2.5億使用者實施暫緩停機，並對赴湖北醫護人員中的聯通使用者每人贈送520元話費。中國移動為全國1381萬客戶、1.48萬所學校免費提供線上課程、免費直播能力，為參與疫情防控的8600餘名支援湖北一線醫護人員提供通訊費減免服務，為全國疫情防控指揮、醫護人員等90餘萬人提供免停機服務。

在這次疫情中，三家運營商，作為國企，擔負著重要的職責，做開始到現在，一直努力承擔著社會責任，貢獻著自己的力量。

一、火速助力火神山、雷神山網路建設；

三家運營商在收到國家疫情防控指揮的通知後，第一時間召集人員，研究方案，落地施工，和時間搶跑，在火神山和雷神山醫院建設5G基站、接入光纜，經過36小時的時間，完成了4G和5G的訊號覆蓋建設。

與此同時，還將現場施工情況，透過5G現場直播。

二、建立查詢機制，幫助疫情排查；

為防止一些人員瞞報行程，幫助相關部門排查疫情，三家運營商在此次疫情期間，免費提供漫遊資訊查詢，提供30天內的途徑地市資訊。

具體如下：

中國電信：傳送“CXMYD#身份證後四位”到10001，授權回覆Y後，實現”"漫遊地查詢，可查詢手機號近15天內的路徑。

中國移動：傳送“CXMYD#身份證後四位”到10086，再根據提示回覆身份證後四位，查詢近30天去過的省市路徑。

中國聯通：傳送“CXMYD#身份證後四位”到10010，即可查詢近30天的漫遊路徑。

這些工具便於返工輔助排查。

三、免費提供雲視訊、線上課堂等服務

在疫情期間，三家運營商免費給各大企業、高校等提供免費的線上辦公平臺，雲視訊，助力遠端線上辦公；為教育部門、學校提供免費的線上教育，給廣大師生搭建教學橋樑。

四、為防疫部門、公共樞紐部門提供防疫裝置；

積極聯絡大華、海康等防疫裝置廠家，為大型企事業單位、機場、火車站等大型樞紐部門及高校，提供熱成像裝置，方便高效的為客戶提供體溫測量服務。

五、暫緩停機、話費減免，保障通訊；

中國電信、中國移動、中國聯通三家運營商，為各地指揮防控、醫療等人員，還有重點疫情地區的上億使用者，實施暫緩停機服務，同時對一線醫護人員提供通訊費用減免、延期停機、緊急復機服務。

六、現金捐款

三大運營商分別向湖北捐贈了數額巨大的現金捐款。

中國電信、中國移動、中國聯通分別向湖北捐贈了4000萬、5000萬、3000萬現金用於疫情防控。

人和人的素質差別大了，疫情當前，有的人不顧自已的安危，奔撲一線，舍已救人，有的人雖然不能親臨一線，而默默用愛心闡釋自己的微溥之力，恰恰相反，有的人趁火打劫，發國難財，失去了做人的良知。