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1 # 善良的畫師
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2 # 剛剛講過
回答這個問題,必須要說明前提:這是一個全域性性問題,而不要去糾纏某個具體的應用的特例。
既然是全域性性問題,那就必須要注意到一個事實基礎,APP的更新,無非是三個原因:1,解決BUG;2,增加功能;3,最佳化體驗;如果就是從這三點來看的話,那麼使用者理應獲得的感受應該是“APP更新,會相對更舒服一點、更實用一點”。可為何我們的感覺卻恰恰相反呢?正好就這三點原因一一分析:
1,解決BUG。說白了,大多數BUG無關使用者感受,甚至很多情況下,使用者不論是非,對於所謂的一些並未事實影響它的BUG反而會習慣為主。所以,當你認真且辛苦地更新之後,使用者的第一反應就是:改這些幹嘛?吃飽了撐著?
2,增加功能。增加功能就意味著使用者要重新學習與摸索。使用者都是很懶的,原先用著習慣了,現在突然多了介面、多了按鈕,有了陌生感,這舒服與實用感就會下降。而且對於一個APP來說,增加的功能會有一種選擇上的冒險,因為這不會是所有人都歡迎的,但凡有人認為增加的功能是他不需要的,就會更加反感;
3,最佳化體驗。可以說,各人有各人的標準。雖然在移動網際網路領域,使用者體驗會有相對統一的標準。但也無法避免“青菜蘿蔔各有所愛”。你為了便於操作增加手勢識別,但也會增加誤觸機率,不習慣手勢操作的使用者就會反感;你為了最佳化佈局,一定會調整不同選單的位置,這就讓已經熟悉的人感到不習慣;
然後,往往會出現的情況是,開發者很認真地釋出了一版更新版,的確是改正調整好了ABC的問題,但難以避免的就是會意外出現了DEF的新問題;
而在網際網路上的以及生活中的普遍規律是:既然更新了,你做得好的,大家不會去表揚,會認為這是你應該的,否則你更新幹嘛呢?而一旦你做得不到位、不是很好或者是大家所不瞭解的,當然就會被放大了後來吐槽。因此,只要有更新,表揚贊同的聲音很難聽到,而批評與吐槽的聲音更容易發出並被大多數人聽到!
於是,便有了題主的提問!
實際情況卻是:絕大多數的APP,隨著不斷地更新,功能越來越完善,表現越來越穩定,最終的使用者感受也會是越來越舒服!不信的話,如果有機會能有一臺兩三年前不用的手機重新充電開啟後,用用那裡面的一堆沒有更新過的往年APP,你就會明白“垃圾”的含義了!
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每個App從開發到成熟都有一個過程,比如工具類的App更新後會出現新的功能,遊戲類會新的活動或最佳化。有的感覺更新後的App不好用,可能習慣了舊版App或舊版App的一些新版沒有的功能