保險銷售是一份高收入的工作，同時也是比較受人排斥的工作，當前，國內民眾保險意識普遍較強，保險業務相比較以前已經容易發展許多，做的好不好主要還是看銷售人員個人的銷售素質，那麼，銷售應該如何做才不會令人反感呢？

一：挖掘需求為主，推銷產品為輔

很多銷售看到個人就想給他推保險產品，不管人家需要不需要就一直給客戶說保險產品。其實：最關鍵的是發現客戶的保險需求，沒有出現保險需求的客戶只需要告知你在從事保險業務即可。

二：讓所有人知道你做保險，但不是向所有人推銷保險

三：人際交往中讓人舒服

平時的人際交往中，只需要告訴朋友你的職業即可，朋友主動詢問的做合理答覆，最令人反感的就是一坐下來就一直談保險的好處和各種理賠的案例。

四：不誇大

當客戶在瞭解保險知識時，不誇大產品的作用，如實告知客戶產品的保障情況及理賠範圍。

五：幫助客戶解決問題

當有客戶需要理賠的時候，充分幫助客戶實現理賠，做好老客戶服務。

總結：反感不反感主要還是看銷售人員的個人素養，一個優秀的銷售總是在輕描淡寫間就和客戶完美合作，任何產品存在即合理，更何況保險確實是對社會大眾有幫助，只是很多人的保險意識還需要增強，銷售的素質能力也需要提高。所以，最重要的還是努力學習為人處世，努力學習產品知識，努力提升自己的銷售技能，保險公司的銷售培訓歷來都是聲名遠播，非常完善，只要肯學，一定不會讓人反感的。

保險人員確實讓人喜歡的不多，

但他們的工作壓力也可以理解。

蝸牛君建議如下：

① 真誠瞭解客戶的需求。

有很多營銷人員受過專業的培訓，仗著自身知道的知識較多就強迫性的灌輸給客戶，而且不斷糾正客戶的認知，這種做法會適得其反。

② 不要給客戶帶來壓力。

不知道是培訓師培訓的問題，還是保險人員執行出了差錯，有很多的保險人員不斷的用一些伎倆來讓客戶成交，比如強迫式的推銷，不禁同意直接給下訂單。自然結果也不會如預期。

保險是一項非常有前景的業務，但人類健康保護方面來說，還需要一個逐步接受的過程，因此對潛在的客戶要有足夠的耐心進行持續跟進，而非一次性就成交。

以上三點供你參考。

保險有各種險項，保險員在推銷保險的時候一般不做說明，只是說保險會給你補差，而不是說在險項範圍裡才能補差。1996年我為兒子買了六份兒童教育險，即教育險，我以為是教育上的補差，保險推銷員也不做任何解釋，等到兒童受教育的時候找推銷員，她說我理解錯誤了，理解錯誤當初怎麼不詳細解釋？這平安險。

中保險好一點，給兒子投了意外險，有次兒子摔傷後憑醫院發票去受理，人家當場給付全部金額。

買了保險，有問題去詢問推銷員，那是擠牙膏呀，你問一她答一，她知道你不懂她也不多答，你再問她就不耐煩了，說很忙，好像要去國務院開會般。

有啥辦法？誰讓自己那麼賤，要去買保險？

我：保險怎麼是個讓人反感的行業了？客戶反感的不是保險，而是你這個人吧。就像你去追求一個姑娘，人家不搭理你，你總不能說她不喜歡男人吧。

客戶之所以會反感保險，很大程度是因為對業務員厭惡。就像談戀愛一樣，他拒絕保險只是因為沒有遇到對的人而己。

今天咱們就來說說，如何銷售保險，才不至於讓客戶反感？

在總結答案之前，先來盤點一下，客戶都反感業務員的哪些行為？經過調查發現，客戶比較討厭具備以下特徵的業務員：

1、穿著隨意型銷售。外表邋遢且粗魯。不注重儀容儀表和社交禮儀，特別是穿著、形象和自己所做的工作不匹配。

2、亂打比方型銷售。你如果身故了能領多少多少萬，你孩子如果得病了能得到多少多少萬，你出車禍了家人能得到多少萬，聽著就不舒服。

3、死纏爛打式銷售。只要沾點親戚關係，二話不說就跑人家裡去了，說啥也得買份保險，不買就不走。一天去好多趟，張口就談保險。

4、誇大承諾型銷售。這份保險太好了，我都買了好幾份了，你也買吧，什麼都保，交3年能保一輩子，不用看合同條款，我說了就算。

5、低三下四型銷售。我這個月再不出業績就要被開除了，請你幫幫我吧。你在我手裡買了，我把佣金全給你，下個月幫你下地幹活。

6、唯我獨尊型銷售。你想買保險，找我啊，你剛買了**人壽的保險？趕緊退了，我給你說啊，他家產品都是垃圾，他家業務員都不專業，買我的。

如果你的銷售行為中出現以上行為中的任意一種，就得趕緊反思了。同樣做保險，有人能做成企業家，也有人混不過3個月，做好做差都是自己的原因。

以上觀點只是表面，只是對於保險認識的淺層。如果你對保險瞭解的透徹了，你會發現保險銷售就是發現需求，解決問題的過程，至於那些反感、偏見的態度，其實沒那麼重要。

你需要我解決問題，我就拿出我最好的狀態去服務你。你不認可我，不相信我，自會有別人幫你解決問題。我再換個客戶服務就是了。

再厲害的人，也無法做到讓所有人都滿意，所以你要學會選擇客戶，明白一個道理：你不是給所有人提供服務，而是給認可你、相信你的人提供服務。

人與人的相處是講究磁場、眼緣和關係的，你選擇錯了客戶，只能遭受永無止境的拒絕和反感。有那功夫，把精力用在信任你、相信你的人身上多好。

如果你真誠的對待客戶，他仍對你反感，要麼就是他理念沒打通，要麼就是破冰不成功，要麼是關係不到位，要麼是實在沒眼緣，先就先放一放吧。

讓他們每個人說三條你身上的缺點，越詳細越好。你把缺點記錄下來去完善掉，這樣的自我檢討型的會議舉辦的多了，你身上的缺點就會越來越少了。就像人們常說的：小樹不修不直溜。

別人反感自己，不要覺得那是別人的問題，先從自己身上找原因。大家平時也不要把保險業想的這麼不堪，公開反對保險的人已經越來越少了好不好？

你越是想著這是一份被人反感的工作，越會遇到很多表現反感的人，你內心是什麼樣的，想的什麼，呈現在你眼前的世界就是什麼樣的。

總結一下，這個問題的答案很簡單，你自己先羅列幾個自己反感的銷售行為，做下自我檢討，看看有沒有犯讓人反感的錯誤。如果實在沒有，又想知道答案，那就直接問客戶吧。

其實國民對保險是越來越認可的，當然還是有少數“頑固分子”談保色變，你不用太放在心上便是，對於我們保險從業人員來說，本著初心傳播，規劃保險就夠了。