近期，有網友爆料雪鄉景區某賓館宰客欺客事件一時間在網上引起熱議，黑龍江旅遊部門也及時調查迴應稱涉事賓館趙家大院確實存在價格欺詐行為，現已對其作出處罰。
縱觀近幾年中國的旅遊市場，雖然遊客體量持續增長，行業發展持續增速，但旅遊市場亂象頻發，從海南的天價蝦到雲南的數次毆打遊客、強制消費，再到此次的雪鄉宰客事件，多年來屢禁不止。即使每一次類似亂象引發全民熱議，有關部門也會及時採取措施，旅遊市場亂象叢生的局面依然備受詬病。
統觀歷次事件不難發現，很多地方的相關部門都是在損害遊客事件發生後，輿論熱議已成聲浪的情況下才採取措施追責整治，如此重拿輕放難以對市場起到應有的警示規範作用，從業人員和營業單位法律意識淡薄，違規違法成本太低。如何建立有效的旅遊市場監管機制，加大處罰力度，斬斷亂象背後的不合理利益鏈條，變守株待兔為主動出擊的執法方式等是有責部門亟待解決的。
另一方面，由於中國法定假期較為集中，導致每逢節假日各地旅遊景點均會出現遊客井噴的態勢，個別景區甚至會出現超過遊客可接待能力的情況。人流過於集中勢必會造成目的地景區的商家哄抬價格，遊客的出行成本相應增加。一定程度上可以說，出現這種現象和旅遊市場的供求關係有關。所以，如何使人民群眾自主靈活，逐步分散安排出行，也是有關部門需要考慮的。
但是，也不能因此全盤否定國內的旅遊市場和環境，雖然我們還有很長的路要走。
近期，有網友爆料雪鄉景區某賓館宰客欺客事件一時間在網上引起熱議，黑龍江旅遊部門也及時調查迴應稱涉事賓館趙家大院確實存在價格欺詐行為，現已對其作出處罰。
縱觀近幾年中國的旅遊市場，雖然遊客體量持續增長，行業發展持續增速，但旅遊市場亂象頻發，從海南的天價蝦到雲南的數次毆打遊客、強制消費，再到此次的雪鄉宰客事件，多年來屢禁不止。即使每一次類似亂象引發全民熱議，有關部門也會及時採取措施，旅遊市場亂象叢生的局面依然備受詬病。
統觀歷次事件不難發現，很多地方的相關部門都是在損害遊客事件發生後，輿論熱議已成聲浪的情況下才採取措施追責整治，如此重拿輕放難以對市場起到應有的警示規範作用，從業人員和營業單位法律意識淡薄，違規違法成本太低。如何建立有效的旅遊市場監管機制，加大處罰力度，斬斷亂象背後的不合理利益鏈條，變守株待兔為主動出擊的執法方式等是有責部門亟待解決的。
另一方面，由於中國法定假期較為集中，導致每逢節假日各地旅遊景點均會出現遊客井噴的態勢，個別景區甚至會出現超過遊客可接待能力的情況。人流過於集中勢必會造成目的地景區的商家哄抬價格，遊客的出行成本相應增加。一定程度上可以說，出現這種現象和旅遊市場的供求關係有關。所以，如何使人民群眾自主靈活，逐步分散安排出行，也是有關部門需要考慮的。
但是，也不能因此全盤否定國內的旅遊市場和環境，雖然我們還有很長的路要走。