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  • 1 # 隨心達願

    情緒商數(英語:Emotional Intelligence或Emotional Intelligence Quotient,縮寫為EI或EQ,簡稱情商),是一種自我情緒控制能力的指數,由美國心理學家彼德·薩洛維於1991年創立,屬於發展心理學範疇。情商是一種認識、瞭解、控制情緒的能力。但也有人質疑情商是否是一種智力能力的擴充套件表現。

    丹尼爾·高爾曼(Goleman)指出EQ由五個向度所組成。

    自我察覺

    精準的情緒自我察覺。(emotion self-awareness)

    自我規範

    積極、適當地控制和表達情緒自我情緒。情緒的表達是可控的,不會“情緒失控”。

    自我激勵

    調動情緒,達成自我激勵、自我驅動,完成目標。

    同理心

    共情能力強,透過細微的訊號,敏感地感受到他人的需求和慾望,識別他人的情緒。是很好的“聆聽者”,當別人在傾訴時,能巧妙地迴應,表達理解、尊重對方的訴求。善於調控他人的情緒反應,幫助別人表達情緒。

    現實檢驗能力

    精準和客觀地檢驗現實(reality testing)環境中的資源、有利與不利的事物。面對現實能保持樂觀主義積極地接受變化,綜合各種資源靈活應對多變的環境和壓力,成功地解決問題而不失控。

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