專送扣的錢比較多所以就剋制住沒有發生這種事，快送管理比較鬆散出現這種問題很正常。你只要道理說的通理由充分可以理解，但是無理取鬧，打一頓是小事情，沒有必要把事情做的無法挽回。

這要看是誰的責任，如果是外賣送晚了，取消沒毛病。否則，飯點兒送餐高峰時候，好容易送到訂單被取消，生氣是必然的。但是，無論誰的責任，不必飯潑門，衝動害死人！有理也沒理了。

個人認為潑飯是不對的，但換位思考一下對於現在的服務行業真是太難做了，外賣不同於網購，因為是正好吃飯的時候我們都希望第一時間送到，對於餐館的出餐率加上外賣員的接單時間以及路況等等因素我認為有時候延遲一點是正常的，我們雙方都需要一點理解和包容，雖然都說顧客是上帝，但千萬不要把自己真當成上帝！

消費升級了 。我淘寶店經常有人說看不到物流資訊，就退貨退款。實際是物流資訊顯示慢等原因，頂多就是顯示慢了半天一天。我給他退款還得去攔截物流，否則就人財兩空。

送餐的毛病都是慣出來的，超時想點送達就提前說，有話好商量，不吭不響的確認了，糊弄誰呢。

人家客戶，買的就是按時送達，你送餐員就是保證按時送達，自己工作都幹不好還上什麼班！總說人家不容易，誰容易了？？

得饒人處且饒人吧！生活不易啊，外賣小哥也不想送餐延誤，都想早一點送到客戶手中！外賣小哥延誤送餐，一定事出有因，他也不想這樣送餐遲到，多理解下吧！

可憐之人必有可恨之處，我一直覺的都是人，只是工作種類不同，任何人之間相互多理解，沒啥。但前幾天發生一件事讓我無比氣憤，我們小區是不讓買賣車輛出入的，結果有一外賣小哥不但要進而且還從人行門進，保安攔都攔不住，就騎著電動車衝進去了。所以就有了第一句話

建議大家還是不要點外賣了

服務是一方面

關鍵是怎樣保證飲食安全

像這樣的外賣小哥

今天能將餐飲扔一地

後天指不定能幹出啥事

從食品安全考慮

最好不要點外賣

遠離低素質人員

確保自身安全

（參考杭州保姆火案、快遞人員上門送快遞做案等，不要暴露家庭具體住址等資訊...）