這個故事很有意思，我大致說下事情的前因後果。給大家做個梳理。

在2016年10月底的時候，部分蘋果使用者發現自己的iPhone6s，在電量提示還有30%以上的時候會意外關機。這部分使用者把事情反應到論壇上。引起了更多使用者的關注。越來越多使用者反應自己的蘋果手機在使用了一段時間以後，會在還有富裕電量的情況下意外關機。

11月21日 蘋果公司介入此事，並宣佈對部分批次手機進行了免費電池更換的服務。同時說明，意外關機並不存在安全隱患。

12月6日 蘋果宣佈在新的ios版本10.2中對電池進行了最佳化，並號召大家都更新到最新系統。“以解決意外關機問題”

以上就是蘋果的“意外關機門”

然後時間過了正好一年，2017年的12月有硬體大神發現裝置效能下降與電池老化有關。

經過測試發現，在ios10.2以後的版本中將電池老化的裝置降頻。以到達防止因為系統耗電過快而導致的意外關機現象。

事情已經曝光，又迅速席捲了全球的媒體和果粉。蘋果又一次被推上了風口。

12月28日蘋果在中國蘋果官網上釋出了一封公開信，公開承認了降頻問題。並就電池事件進行了解釋和補償辦法：

第一：補償辦法就是將過保的iphone更換電池服務費從608降到了218元。有效時間為2018年1月到12月

第二：在下一個版本中，會加入一個電池老化提醒功能。並明確告訴你，你的手機需要降頻。

（注意這個時候，蘋果只是明確告知了你手機降頻的情況。並沒有打算取消降頻功能）

以上就是蘋果的“降頻門”風波

但此次風波並沒有像蘋果預料的那樣平息下去，反而有愈演愈烈之態。多個國家的消協狀告蘋果，於此同時亦有消費者以個人身份狀告蘋果賠償。

面對輿論的壓力，蘋果不得不放低姿態。再一次妥協。

2018年1月18日 庫克在接受採訪的時候，再次向消費者表示道歉，並稱降頻門的問題上：我們錯在沒有解釋清楚。 並稱在新版本的ios更新中會加入是否降頻的選項。讓使用者自己選擇是否降頻。

1月24號 蘋果的ios11.3版本推送。終於加入了這個大家期盼已久的功能開關

這就是這件事情整個的始末了。

手機是一個有著很長產業鏈的電子產品。即使大如蘋果這樣的公司。出每一代產品的時候也難免會在一兩個環節上出現差錯。如果差錯並不能100%避免，那麼出現差錯後的態度。就表現了一個公司對消費者的態度，對自己產品的態度。

蘋果在電池門上的處理態度，實際上是有悖於它作為世界上第一大智慧手機制造商的頭銜的。誠然，蘋果在此次事件上也是一步步在做妥協。但我們依然覺得蘋果做的並不夠多也不夠積極。

畢竟你是蘋果啊，賣這麼貴的手機。擁有比別的智慧機產品多三倍以上的利潤。就理應把售後服務做的更好。難道這不是應該的麼？