根據我的理解，新零售應該就是把線上銷售和線下銷售緊密結合起來的一種新模式。

隨著電商的興起，銷售成本大、商品更新慢、沒價格優勢的線下銷售舉步維艱。但是線下銷售並非一無是處，更直觀的購買體驗，更易於甄別真假，付了錢就能直接帶走，都是線上購物難以企及的。

既然線上銷售和線下銷售都互有優劣，將兩者緊密結合的新零售模式就十分有必要了。

關於這個問題，可以從兩個方面來回答：

1.新零售有什麼神奇之處？

到目前為止，新零售並沒表現出什麼神奇之處，甚至新零售連個成型的模式都沒有。新零售只是對未知零售形式的一種概述，代表著人們對未來零售形式的一種探索。

阿里巴巴CEO張勇曾經說過：“這個世界上本來不存在新零售，今天說的描述都是不完整的，最終都是要靠實踐不斷去探索。”

所以，一個尚未成型的模式，能有何神奇之處？

2.新零售為何會吸引阿里巴巴這樣的網際網路巨頭去投入？

首先，從基因來說，阿里巴巴是最適合進行新零售的實踐和探索的。

從無到有，從小到大，阿里巴巴的發展史，其實也就是中國電子商務的發展史。作為線上零售的絕對龍頭，阿里巴巴對零售行業的現狀和敏感性，要比任何企業都強大的多。另外，近幾年，電商的迅猛發展，為阿里巴巴積累了鉅額的資金儲備。所以，阿里巴巴是最適合做新零售的實踐和探索。

其次，阿里巴巴在新零售上的鉅額投入，並非來自新零售的吸引，而是來自自身的強烈危機感。

在第一個問題，我們已經分析過，新零售尚未成型，甚至連方向都模糊，何來吸引力之說？所以，阿里巴巴進行新零售的探索，最主要原因是來自自己。“春江水暖鴨先知”，作為電商龍頭，阿里巴巴比誰都清楚電商的上限在哪裡，也比誰都先感知到電商增長的天花板已經快到了，企業要發展就必須要轉型。

綜上所述，是電商自身的天花板，讓阿里巴巴產生了強烈的危機感，所以才開始了未來零售模式的探索，出現了新零售。並非新零售有何神奇之處吸引了阿里巴巴。

本人很佩服馬雲的一點，不是他的嘴巴有多能吹，而是他總是能比別人看得長遠。早在99年的時候，他就已經知道利用網際網路來做生意，並知道這必將在未來顛覆傳統的零售的模式。果然，人口紅利在07、08年的時候真的到來，多少中小賣家靠著淘寶一夜致富！

而在將近10年之後，馬雲也對眼前的零售形勢作出了自己的判斷，並開始積極佈局，新零售就是馬雲祭出的一個大招！

那新零售有什麼神奇之處呢？

第一、適應個性化、多元化的消費需求。零售發展到現在來看，電商不會消失，傳統實體門店也絕對不會消失，因為消費者的需求是個性化、多元化而且多變的。過去的零售重視“貨場人”，新零售重視的是“人貨場”。發現沒有？順序變了，以消費者為中心是現在零售的關鍵。新零售讓商家能提供任何消費者想要的服務和渠道，只要做到了，消費者就跑不了。

第三、便於商家對連鎖門店進行最佳化管理。以往採用連鎖模式的企業，通常各門店的資料都是獨立的，除了有一些有內部的管理系統，但就算如此，也難以將多門店的資料和線上的資料做整合，而新零售模式下，這個難題將迎刃而解。一旦有一門店出現商品短缺，商家即可從商城後臺檢視資料，即使從就近門店或總部進行補貨。每家分店每日的銷售資料也能實時從線上檢視，使商家的經營管理更佳高效、智慧。

姓馬的太膨脹了，像小朋友吹的泡泡一樣，很快會破滅，像樂視差不多，貪吃，結果一個都消化不掉。還去拍電影，還第五大經濟體……人家蓋茨，巴菲特，李嘉誠，柳傳志，任正非都沒那麼猖狂。別的公司都在比誰擁有的專利和新申請的專利多，就這家B公司在吹BB，連BAT這幾家網際網路公司裡的騰訊和百度都加大研發力度，就B公司在拍電影，弄達摩院這些噱頭，無聊。