看見標題，第一感覺，這個生意不好做，在現在同城配送這麼發達的現在，只幹其中之一，很難。鮮花不屬於生活消費品，門檻很低，貨源很多，如果想幹好，讓其盈利，必須有其發展方向的定位，高階市場是發展的趨勢，寫字樓，醫院，學校，陵園等，需要根據城市的不同，目的性強。品牌、信譽、配送、服務等應該放在首位。建議：1.品牌，最好可以自己建立自己的品牌文化和企業文化。或者去加盟。2.宣傳，在寫字樓，醫院，學校，陵園，生活區等宣傳品牌，讓大家知道如果需要鮮花，可以在哪裡訂購，不管客戶是否購買，只要他需要，他會第一時間想起我們的品牌、電話。3.服務，不止對購買的客戶服務要好，保質保量，並且定期對對購買過的客戶有來有往，以抽獎和贈送禮品的形式跟客戶保持聯絡（可以節約很多宣傳費用），對隱性客戶要大力營銷。4.配送，這個前期需要投入很多，人工、運輸、包裝等需要很大的投資。最好跟服務掛鉤，相輔相成。 一個行業能否盈利不在一錘子買賣，有失必有得，不要在乎眼前得失，建立自己的企業文化容易，難得是堅持，建立公司章程容易，難的是監管制度。五分鐘用手機打這麼點字，別吐槽我

你創業做鮮花配送。只能走小眾路線。和個性化路線。大型的開業花籃。小型的花束的話。美團外賣都可以解決這些美團跑腿都可以解決這些問題。你的單價拼不過別人。所以只能走差異化路線。

提升使用者體驗只能用創意來提升，你可以找一些同城的企業來配合完成，這個還需要團隊，需要一個執行創意的團隊！我不建議走這樣的路線，不過如果你是在一二線城市開的店的話可以考慮！

因為要執行創意需要提高成本，在低階城市是很少有人買單的，只有在大城市裡面做才有市場！而且大城市裡面有提高體驗的需求的客戶一般都是企業或者是九零後，零零後！因為這些人群非常講究氣氛和體驗，而且還捨得花錢！

瞭解了這些使用者需求人群之後我們可以在他們買花的時候送一個活動策劃！也就是幫買花人策劃一個送花活動！一般這種活動需要策劃得高階霸氣上檔次，並且還要非常有創意！並且還要團隊配合送花人搞好送花活動，所以這個必須要有團隊來協作！

這些就是體驗的提高！同時需要很多人人力物力來維持，需要的成本也很高！但是做得好的話應該還是會有很多人來找你做策劃活動的！所以我們提高送花體驗的專案應該不叫花店，應該叫活動策劃公司，

當然我們也可以只提供送花活動策劃書！所有執行由買花人自己找人找場地來完成送花過程！這些我們都可以做！想提高購花體驗的方法應該就只有這個辦法了！

其他的像裝修豪華花店，還有提高花束的顏值這些都是可以加入在裡面的！不過這些你做別人也可以做，連策劃人家也可以做！想要成功就必須要比別人專，比別人精！別無他法！

可以在客戶裂變分銷模式上想想…

讓客戶參與交易過程，獲得額外收益…