首先搞清楚物業公司的服務質量標準是什麼，設立物業服務質量評價組織，按照物業服務專案質量在業主生活中的重要程度進行量化定分，並制定評價方法，由評價組織人員定時或隨機檢查服務專案的質量並打分，檢查完每一專案後要由物業公司人員和業主代表對該項評分予以簽字確認，然後彙總作出總的服務質量評價結論。這樣才能做到科學、公正、公平。

如何監督物業的服務質量。

物業公司是以 《前期物業管理服務合同》和《物業管理服務合同》為依據對物業管理區域內的物業及公共設施裝置進行維修、維護、管理，對相關區域內環境衛生及積序提供服的。在合同裡對物業管理區域內應該提供的各項服務及服務標準、雙方的權利義務、違約責任都會有明確的規定。如何監督物業公司的服務質量，我想從以下幾個方面談一下。

首先，要簽訂一份規範、詳細的《物業管理服務合同》，在合同中要對物業管理公司的服務範圍、服務質量、標準、人員配置及違約責任要有明確的約定。這樣為物業管理實施過程中業主委員會及業主的監督提供標準和依據。

其次，業主大會會議要選出一個有知識、有能力、有擔當業主委員會。根據《物業管理條例》業主委員會有監督《物業管理服務合同》實施情況的責任。有一個強有力的監督機構監督，是物業管理服務質量的保證。

再次，督促物業管理公司建立詳細可行的崗位責任制，對服務的內容進行細化。保潔方面對各保潔位置，保潔的次數、時間都要明確；對設施裝置的維修，維護也要有明確的維保次數，並做詳細的記錄；在秩序維護方面要設定固定崗、流動崗、巡邏崗，門禁管理和監控管理都要有明確的崗位管理制度；綠化管理方面對綠化的修剪、施肥、除草及除蟲都要有管理細則；對於小區內業主裝修及小區內違章的管理要分清責任，明確物業公司的責任範圍。對物業管理的服務專案都要有明細的管理規則和驗收標準，這樣才能方便業主委員會及業主的共同監督，減少糾紛。

總之，簽訂一份規範的《物業管理服務同》，選出一個有知識、有能力、有擔當的業主委員會，建立一套細緻可行的物業管理服務細則及驗收標準，是業主監督物業管理服務質量的基礎和前提，只有這樣才能保證對物業管理公司服務質量的監督能順利進行。

你說的這個問題看似簡單實際很複雜，涉及業主和物業的合同，多數業主一事不如少一事多數人選擇沉默，由於物業在簽訂合同有優勢簽了不少霸王條款，要想解決這個問題霸王條款，不對等合同很關鍵。這也是業主弱勢之一。