按規定，如果沒有辦理紙質車票，需要在自乘車之日起31日內，憑身份證可以到自動售（取）票機或售票視窗列印紙質車票。如果過了日期就不行了，只能看看手機還有沒有留的憑證，或者可以到註冊的郵箱找簡單的憑證。

在網際網路訂購火車票之後，無需換取紙質車票，直接拿著二代身份證就可以進站乘車。

如果我們是在火車站進行購票，可以拿到一張購票資訊單，有點像超市購物的小票，上面有車次、座位號等資訊，這個是不作為乘車憑證的，在進站和過閘機口時仍然需要刷身份證或有效證件。

對於一些支援刷臉進站的城市，如果沒有帶身份證也是可以的，直接進行刷臉就可以進站和過閘機口乘車。

當我們想要報銷的時候就需要換取普通紙質車票作為報銷憑證，可以在乘車前到車站售票視窗、鐵路客票代售點或自動售（取）票機換取紙質車票。如果乘車前沒有辦理報銷憑證，需要在乘車之日起31日內，憑身份證到車站自動售（取）票機、售票視窗換取紙質車票，注意過期就不再辦理了，換取的票上面會寫著“僅供報銷使用”幾個字。

如果乘車前我們辦理了報銷憑證後需要改簽，那就需要到車站視窗辦理改簽，同時交回報銷憑證。