回覆列表
  • 1 # 晴心拾記

    物業服務內容,是依據物業服務合同的約定而履行的。主要包括:

    1、秩序維護

    就是對物業管理區域內的秩序進行維護。主要包括人員、車輛、物品進出登記,小區地上、地下車位的車輛停放、住戶裝修等日常管理。

    監控室、消控室值守,日夜班巡查,及時處理發現的各類問題。協助公安機關做好突發性事件的治安防範處理等各項工作。

    2、保潔、保綠

    保潔:主要是物業服務區域內,公共區域的衛生保潔,含小區內主次幹道,共用樓道、玻璃、樓梯扶手,電梯轎廂,地上、地下車位等處的衛生保潔。

    保綠:主要是指物業服務區域內的綠化養護,修割草坪、整理樹枝、施肥、治蟲、鋤草、澆水、鬆土、樹木刷白等,及時清理綠化帶裡的垃圾和雜物。

    3、客戶服務

    客戶服務主要是指:為業主或物業使用人,辦理入住手續、建立檔案、來訪接待、報修服務、跟蹤回訪。發放各類通知,收取物業費用,為供電、供水、供氣等部門,代收水、電、燃氣等相關費用,與業主溝通交流、組織小區居民活動等項工作。

    4、工程維護

    工程維護的內容比較多。比如:高低壓配電房、電梯,水泵房、監控室、消控室、消防泵房、路燈等共用裝置設施的維護保養。對房屋及建築公共部分,公共配套設施的日常巡查維護,記錄裝置設施執行情況,發現問題及時處理。

    5、特約有償服務

    特約有償服務很多,比如:家政服務、室內裝飾裝潢、水電維修、更換各類軟管、安裝燈具門鈴、更換洗手盆、打字影印、代客洗車,汽車美容等項服務。

    特約有償服務,必須明碼標價並公示。

  • 2 # 河南常青律師事務所

    民法典關於物業服務合同的規定

      第九百三十七條 物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內,為業主提供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務,業主支付物業費的合同。

      物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。

      第九百三十八條 物業服務合同的內容一般包括服務事項、服務質量、服務費用的標準和收取辦法、維修資金的使用、服務用房的管理和使用、服務期限、服務交接等條款。

      物業服務人公開作出的有利於業主的服務承諾,為物業服務合同的組成部分。

      物業服務合同應當採用書面形式。

      第九百三十九條 建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同,以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務人訂立的物業服務合同,對業主具有法律約束力。

      第九百四十條 建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約定的服務期限屆滿前,業主委員會或者業主與新物業服務人訂立的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。

      第九百四十一條 物業服務人將物業服務區域內的部分專項服務事項委託給專業性服務組織或者其他第三人的,應當就該部分專項服務事項向業主負責。

      物業服務人不得將其應當提供的全部物業服務轉委託給第三人,或者將全部物業服務支解後分別轉委託給第三人。

      第九百四十二條 物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,採取合理措施保護業主的人身、財產安全。

      對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時採取合理措施制止、向有關行政主管部門報告並協助處理。

      第九百四十三條 物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費專案、收費標準、履行情況,以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開並向業主大會、業主委員會報告。

      第九百四十四條 業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

      業主違反約定逾期不支付物業費的,物業服務人可以催告其在合理期限內支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

      物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

      第九百四十五條 業主裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業服務人,遵守物業服務人提示的合理注意事項,並配合其進行必要的現場檢查。

      業主轉讓、出租物業專有部分、設立居住權或者依法改變共有部分用途的,應當及時將相關情況告知物業服務人。

      第九百四十六條 業主依照法定程式共同決定解聘物業服務人的,可以解除物業服務合同。決定解聘的,應當提前六十日書面通知物業服務人,但是合同對通知期限另有約定的除外。

      依據前款規定解除合同造成物業服務人損失的,除不可歸責於業主的事由外,業主應當賠償損失。

      第九百四十七條 物業服務期限屆滿前,業主依法共同決定續聘的,應當與原物業服務人在合同期限屆滿前續訂物業服務合同。

      物業服務期限屆滿前,物業服務人不同意續聘的,應當在合同期限屆滿前九十日書面通知業主或者業主委員會,但是合同對通知期限另有約定的除外。

      第九百四十八條 物業服務期限屆滿後,業主沒有依法作出續聘或者另聘物業服務人的決定,物業服務人繼續提供物業服務的,原物業服務合同繼續有效,但是服務期限為不定期。

      當事人可以隨時解除不定期物業服務合同,但是應當提前六十日書面通知對方。

      第九百四十九條 物業服務合同終止的,原物業服務人應當在約定期限或者合理期限內退出物業服務區域,將物業服務用房、相關設施、物業服務所必需的相關資料等交還給業主委員會、決定自行管理的業主或者其指定的人,配合新物業服務人做好交接工作,並如實告知物業的使用和管理狀況。

      原物業服務人違反前款規定的,不得請求業主支付物業服務合同終止後的物業費;造成業主損失的,應當賠償損失。

      第九百五十條 物業服務合同終止後,在業主或者業主大會選聘的新物業服務人或者決定自行管理的業主接管之前,原物業服務人應當繼續處理物業服務事項,並可以請求業主支付該期間的物業費。

  • 3 # 幸運SunnyTP

    物業管理服務指物業服務企業接受業主或業委會委託,按照物業服務合同約定,對物業服務區域進行維修、養護、管理的經營活動。

    依據物業服務定義,所以物業服務的範圍:

    1.房屋及配套設施的日常維修與修繕;

    2.綠化管理;

    3.衛生管理;

    4.公共安全、消防管理;

    5.車輛交通管理;

    6.公共市政配套協助管理。

  • 4 # 月半是你

    好的物業不僅要保證小區的環境衛生、交通順暢、裝置正常執行,還有很多其他的服務,平時我們遇到了什麼急事也可以找到物業管家,上次家裡暴雨,我人又在外地,不確定家裡門窗是不是都關好了,發了資訊請物業管家幫忙看一下的,物業管家很快就去幫我檢查了門窗,挺好

  • 5 # 愚止

    一般物業都只負責公共區域的維護,維修和管理。

    比如公區照明、路面、監控、消防、綠化、保潔、違章搭建(實際沒有許可權)。也有一些公用設施裝置(排水,消防等)經過住戶戶內,也是需要物業維護。

    具體點比如保潔,不僅僅是樓道清掃。牆面,扶手,天台雨水溝,機房,公共娛樂場所等等,其實都是可以有具體要求的。清掃的頻次,規範。

    綠化修剪,一年幾次?枯死了怎麼恢復?

    具體的服務內容可以查詢簽訂的物業服務合同或者物業服務規範。

    戶內的水電情況是需要戶主自行處理的。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 女人適合學什麼?