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1 # 傑傑142682631
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2 # 黃欣偉
首先來看現狀:
今天的物業行業,因為其“人口和勞動的密集型”屬性被放大,所以呈現著“老闆難做”的跡象,因為一方面是上游對其作業技術含量的看低並導致無底線壓價(當然,同業之間低價中標也是同犯之罪),另一方面近年來不斷單邊上揚的人力成本,導致組建一個物業班子,就算保持最基本配置,也是一筆不小的開銷,而回款要透過一對一的物業收費,其被拖欠、催繳導致的現金流壓滯,物業公司又不能拖欠公司,所以還要有“收款保證金”存在,以便應付正常運營。
其次來看可能:
其實,物業公司的管轄和觸及範圍,從寬度上都涉及頗深。拋開“就物業而物業”的行業競爭亂像,儘快開拓物業公司和其他領域的合作,或許才是物業公司的一條轉型之路:
1、物業向上。
酒店業的競爭激烈,導致其組建團隊的“房人比”居高不下,但中低端酒店特別是經濟型酒店,所謂的服務也僅限於保安、保潔、服務、接待等技術和服務領域,物業公司完全可以向上與普通的酒店管理公司進行競爭,組建“坐班的保安保潔服務接待團隊+不坐班的水電維修等移動團隊”,通過後者同時相容多個專案來提升坪效。
2、物業向下。
物業公司在管理一個社群的時候,每天就是和數百上千戶業主打交道,而這些資料看起來只是用於聯絡、繳費、通知,但在外埠營銷、商家看來,都是一個“精準、穩健”的大資料消費群。
物業公司可以和外部的商業機構合作,透過在社群做線下商業、社群、推銷等方式,一方面豐富社群業主配套生活,送貨上門;另一方面和外部商家實現了“由物業組織的社群營銷”獲得回報,當然要設定底線、管理、自願的三原則,以免做成“強行推銷、上門派單、民間欺詐”等不好的結果。
把自己當成服務員而不是管理者就是出路。業主是你老闆 把老闆當成手下員工宰割的是沒出路的。本來業主是想請個管家的。那裡知道請回來的是朱扒皮。而今把自已當管理者的物業是主流。所以物業驅逐也成了主流。