首先銀行賣的產品一般是銀保渠道的，和正常賣的產品是有差別的，其次，保險的養老類或者說理財類產品的收益率是沒那麼高的，你可以詢問工作人員保底利率是多少。我因為我猜他們銷售的產品都是分紅型的，所以只需要看保底利率就好了。

說說我買了份保險，這兩年經歷的事。

2017年我跟富德生命人壽保險業務員郝某某瞭解保險，決定跟她買保險，辦理保險的時候她叫來另一個同事給我細講了產品，當時跟我說她的同事更瞭解產品，但是辦理保險了以後我的保險業務員還是郝某某。

最近因為這份保險問題再次聯絡業務員郝某某，郝某某電話裡親口承認，當時賣我保險時自己什麼也不懂，現在也不幹了，有問題找別人，不用找她了。

我現在這份保單遇到的問題是

1，我的業務員賣我保險時隱瞞自己的專業度，我認為這是欺騙，我瘋了找一個什麼都不懂得業務員買保險

2，這兩年期間業務員郝某某沒有給我提供過任何服務，我有問題聯絡她的時候，她都是給我傳送個別的業務員的名片，讓我聯絡他們。自己完全沒有要給我服務的想法，只會把我往外推，說話態度還特別不好，我問她到底誰是我的業務員，人家說當初讓我買這份保險是為我好，沒騙我哄我，言下之意就是沒欠我的

3，這兩年期間，富德生命人壽的售後也沒用給過我任何的服務，沒有給我打過任何電話，只在今年該交保費了有售後人員聯絡我了。（要錢的時候人就出現了）我因為服務問題覺得不交保費了，售後說以後直接聯絡他來給我服務。但是經過兩次溝通我發現他也不是個專業的，好多問題不清不楚解決不了。

4，我打客服電話投訴業務員的行為，要求更換業務員，後期又打電話催過處理結果，只說儘快解決，已經上傳投訴反映過了。但是沒有結果。業務員因為她工號還在，不能更換。

5，買保險時說的輕症理賠15次，售後來了說輕症理賠5次，打客服電話客服說輕症理賠5次，去當地富德保險公司問，其他業務員說賠15次沒問題。保險合同裡只說了每種輕症僅理賠一次，沒有寫具體可賠多少次。業務員說客服不專業，售後一會說自己專業，一會說自己也不專業。現在我也不知道該相信那邊了。富德的業務員和客服都同意不了答案，合同還寫的不清不楚。

6，我要向保監會投訴，公司其他業務員也是個領導說讓我的業務員來給我道個歉以後好好服務就行了，我投訴她她受影響了。（我掏錢買保險的人就活該該吃虧了唄）

我買了份保險，自己啥也沒做不錯，卻得到的是這種服務，我不該投訴？