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1 # 三兵點將
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2 # 職場小魔王
有人的地方就有江湖,何況是職場這樣充滿了紛紛擾擾的世界。接下來和大家分享幾招在職場撕x大戰中立於不敗之地的核心原則:
1 就事論事,即使是爭吵也要保持職業像“被人算計”“心機”這樣帶有強烈情感色彩但又沒有證據支援的判定不要輕易做出。
發生爭吵時,我們第一步就是要保持冷靜,迅速理清你們的矛盾焦點,而不是被情緒掌控。
更不能罵人,髒話粗話一出,有理也變成了胡鬧。
更不要牽扯上其他同事,如果當前的爭執需要其他人的支援,那也是要依靠我們做出為了工作和團體共贏的目的,而不是抱大腿、拖人下水等。
始終控制情緒,要記得,我們只是在工作上產生了一些不同的想法,絕不是馬路上潑婦罵街,聲音響的或者罵的兇的取勝。
我們的最終目標是要協調達成一致,最終解決問題,而不是吵贏對方,讓對方丟臉。撕破臉皮更是下下之策,不到萬不得已,還是以溝通為主。
2 有錯認錯,有理講理,抓大放小,不被帶節奏每個人都有犯錯的時候,職場上亦然。
如果對方指出的的確是你的問題,那我們就應該承認自己的錯誤,虛心接受,並表態以後絕不再犯,或是已經有了改進措施。
但是即便如此,也千萬不要被有心之人利用帶節奏,隨便就被扣鍋。
不該是我們承擔的責任,絕不要稀裡糊塗地就認了。
相反,我們要有理有據地講清楚,在承認自己對某一部分的問題承擔責任的同時,目前這件事情的關鍵問題和主要矛盾是在於其他事,千萬不能被人含糊過去自己莫名其妙扛起了不是自己的責任。
這裡要說的是,如果是負責人,是管理層,那對於有些問題即使不是自己造成的,但還是要承擔一部分的管理失當的責任。
3 平時要有隨手保留工作記錄,隨時梳理工作程序的習慣很多時候我們之所以覺得自己的論證顯得不夠有力,大多都是因為論據不足。
情況一:欠缺證據第一種情況就是自己明明當時這麼做了,可是沒有保留記錄,以至於在需要證明自己的時候拿不出充足的證明。
這裡就要求大家平時重要聊天記錄截圖儲存,重要郵件專門儲存以防誤刪,重要檔案更多要留有影印件或掃描件備份,在關鍵時機就能助我們一臂之力。
情況二:思路混亂有一些爭吵發生得很突然,有一些則很可能是對方有備而來的質詢甚至是找茬,這時候我們很多人會一片慌亂,腦中一片空白,等戰爭結束才慢慢回想起,原來事情根本不是這個樣子。
這就要求我們平時要積極做工作程序梳理,確保始終清楚自己手中的工作進展到什麼程度,之前的每一環節是否都已經處理好沒有留下後遺症,自己是不是都清楚中間的一些細節處理沒有埋雷,而不是等到別人指著鼻子罵到眼前了卻一時語塞無話可說。
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看輕了也就看淡了。被人算計很正常,要麼有能力把這個心機同事收拾的不敢惹你,要麼自己聰明點,給自己留下一條更廣闊的路,防著點,不傷及到自尊和長遠的話,眼前利益就讓給他吧,興許禍福難料呢。