我覺得在工作場合，大聲批評年長的職員，這是比較欠妥當的。其實，不管職員年紀大小，誰都會有工作失誤的時候。作為領導要控制好自己的情緒，不能因為工作失誤就批評職員。原因有下面幾點：

1、人非聖賢孰能無過，人都會有精神不好的時候，或者因為其它原因導致分心，致使工作出現失誤。

2、既然出現失誤，我想該職員也是比較自責，這時候領導不應該再去批評職員，這會導致該職員情緒波動。

3、人都有自尊心，不要輕易去傷害一個人的自尊心，尤其是在公眾場合。

4、人都是千方百計為自己的行為，找一個合適的理由，所以不要指望批評可以令其認識錯誤。

正確的做法應該是：

1、規過於密室，揚善於公庭。批評一個人，不能在公眾場合，這會傷害此人的自尊心，從而影響他做事的積極性；而表揚則要大張旗鼓，這樣更能激勵他。

2、既然職員已經犯錯，領導更應該去了解清楚職員為什麼會犯錯，然後避免今後再發生類似的錯誤，做到防患於未然。

3、領導更要學會控制自己的情緒，在情緒激動的情況下，不要去批評任何人，先冷靜下來再說，想好了再找犯錯的職員溝通。

不過，既然已經發生了，作為領導要好好再與犯錯被批評的職員溝通，以安撫該職員的波動情緒。