一箇中心，兩個基本點。

以真實為客戶的人生保航護駕為中心。

兩個基本點：首先不騙；其次不坑！

保險銷售人員技能不是問題！無論是每一家專業保險公司還是保險代理公司保險經紀公司，都是在銷售人員入職第一時間拿出巨大的精力投入到新人培訓當中！保險銷售其實並不複雜，至於保險條款眾多千變萬化，誰又能說賣服裝的銷售人員，都能必須熟練掌握每一塊布料的製造加工流程原材料的製作工藝，更不要說之後做出一件成品服裝前的漂染，剪裁，縫紉，熨燙，加工，運輸當中的各個環節呢？飯店大堂服務生更是直接每天面對成百上千的各色顧客，難道說每一位服務生都要孰知每一盤菜的配菜來源產地，蒸炒烹炸的過程細節嗎？

目前市場上客戶絕大多數趨於理性，並不需要保險業務人員長篇大論介紹保險理念，保險條款，甚至一些銷售人員自認掌握一定的銷售話術技能，信口開河，一副老子家產品包打天下，我家的中藥包治百病，試問哪家醫院的醫生會如此的打包票呢？極容易引發客戶的反感。

大道至簡，這是一個極度浮躁的社會，作為保險銷售人員，你只需遵守行業兩大法則，努力耕耘即可！

一是最大誠信原則，每一款保險產品都無法做到包治百病，解決客戶的全部需求。在不誘導不誤導前提下，儘量為客戶講解清楚產品利弊，合同中哪些保障責任，哪些責任除外，哪些是有利於客戶條款，哪些不利於客戶條款，十天猶豫期是最大保護保險業務人員和客戶的條款，你講清楚沒有？有沒有其他的補充方案供客戶選擇？補齊短板？要講的清楚明白，不要因急於促單而故意有所隱瞞！

二是大數法則！不光是保險行業，相信任何行業銷售都存在大數法則這一定義！理論和實踐中都可以實現，無論任何商品只要你展示給足夠多的人，標明價格，最終都能夠銷售成交！還沒有成交，只有一個原因，你找到客戶還不足夠多！甚至無關乎你的銷售技能！

大道至簡，大繁至簡，誠信經營，相信你一定能在保險行業獲得成功！真正能解決你長期從事保險行業的後顧之憂！

銷售人員做保險的技能存在什麼問題我覺得最大的問題那就是服務。為什麼這樣說呢？因為不管是新保險業務員還是老保險業務員。本身就是服務型行業，而保險很多人對他是比較排斥的。那麼想成為一個優秀的保險銷售員，那具備的技能必然是後期的服務和前端的服務。只有服務上來了，才能匹配更好的價值，才能夠做更好的銷售。所以想要要做好保險銷售員的技能，首先要從服務抓起，不管是在前端還是後端，服務解釋到位了，服務做到位了，服務給客戶創造了利益，那才能夠把保險銷售賣得更好！

90％的保險人都存著業務不熟練，十年以上的經理人理賠多了，在保單售前售後服務盡職盡責，有了加保退保，減額交清，紅利領取，理賠協助！變更受益人銀行卡地址職業等等資料，一個成功的銷售員看見的不僅僅是一個潛在客戶，而是能夠正確評估客戶的風險管理以及後期續費保障！說白了，高質量保單客戶是不屑於跟白丁打交道呢！很多人都在前行的道路上或者主動或者被動的流失了！堅持很難，堅持下來更難！職業生涯中更多的是誤解和抗拒！未來的路還很長，還會有人踏入行業，也會有人退出行業，

百年以後可能會在下一代人身上看到希望！窮人思維永遠也擺脫不了輩輩窮的魔咒！

下面有個運營總，回答的挺全面了。我從行業理賠的觀點，隨便說說。

技能總給我感覺，是術。就是方法，怎麼成交的方法。我要是客戶，我就防著你。你掌握這麼多技能，就是為了騙我使得的麼？

建議你提升一下，自己本身的知識，服務的技能，你跟客戶說處理過什麼樣的糾紛，解決過什麼樣問題，現在對真心想買保險的客戶來說，打動他的機率大一些。

現在的客戶都多賊，你剛跟他介紹完產品，他從網上就搜出來，這個產品的優缺點了，他可以問的你啞口無言。這時候，是體現你技能的時候。你能為客戶解決什麼。

比如有些好的產品對比你的產品，優勢如何如何。你怎麼樣告訴客戶，網路的產品可能便宜，可能價效比高，但是保全不太方便，貸款必須去承保地公司，有糾紛也得去承保地公司，很麻煩。在當地，你有相關方面的理賠資源，或者能溝通業務總，對一些保體做一些通融。

客戶真得病，需要保險時候，你在哪？是不是告訴客戶一句，你打客服電話吧，這個情況客戶能在心裡罵你一百遍，這小子，上保險時候天天找我，不上保險，出事兒了，告訴我打電話，我買保險時候，他怎麼不讓我打電話。

你看，你不幫助他理賠，他還算你的客戶麼。我經歷過好多這樣的情況了。

所以，你要能說服客戶，不是靠營銷技能，是靠服務技能。

你只會說，或者許願客戶什麼旅遊，什麼獎品之類的，都長久不了。

真正的保險業務精英，一定是靠知識技能，和服務技能，來針對的客戶的。

當然我也不否認，有些快消產品，是需要靠分銷，傳播，激勵政策，緊急上量的，那個背離了保險的本質，這種情況，你可以使用營銷技能，反正客戶也不見得衝著保險去的，比如市面常見的銀保產品，在銀行裡賣，現在還有許願利息多少多少的忽悠客戶的情況發生。

當前保險銷售人員技能存在什麼問題？有何提升技能的建議？

以我之見，當前保險銷售人員的銷售技能需要加以改造或減負。

保險銷售人員進了保險公司，出於展業需要學到了不少話術，本意是方便接觸客戶，提升簽單效率。但由於不清楚何時何地需要說什麼話，結果，人為地創造出一些遭大眾反感的場景。舉例：有一次，筆者在飯店與一位朋友用餐。談興正濃時，一位著裝得體的女士，走到跟前說：先生，我一看，就知道你是一位有責任心的男人。然後不邀自坐，介紹自己是某家保險公司的業務員，等等。筆者雖然也是同業，但此情此景，心情是可想而知的。

保險話術，是保險業務員培訓必不可少的一部分。它包含了接觸客戶、介紹產品、拒絕迴應等環節。這些在一定程度上構成了保險銷售人員的銷售技能。應該說有的技能還是很貼近展業實戰的。比如：拜訪客戶時，應該換上鞋套，自己帶上水杯。每逢佳節拜訪客戶，介紹保險產品時，儘量避免死亡身故這樣的詞語，以萬一忘記呼吸，就可獲得賠款這樣的用語代替此類的表述，以免引起客戶的不悅。再比如，介紹有投資功能的保險產品時，要同時介紹保險產品的保障功能，不能捨本求末避重就輕誇大其詞地宣導保險產品，等等

從以上分析可看出，當前保險銷售人員所缺少的不是保險條款的介紹技能，而是保險條款之外的人文修養。我們常常講，做保險就是做人。說得就是保險銷售人員不僅要懂保險產品本身的條款內容，更要懂得待人之道，要少一些緊追不捨，多一些人文關環，這才是保險銷售人員提升自己展業技能的根本之道。