1、手機裝了攔截軟體收不到驗證碼，建議您解除應用軟體的簡訊攔截，或者更換手機嘗試。

2、手機關機、暫無訊號、欠費或者停機收不到驗證碼和簡訊，建議您欠費停機，繳費以後一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。

3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到簡訊驗證碼，建議您如果是訊號網路延遲，可稍後嘗試重新獲取。

4、手機簡訊息儲存滿了收不到簡訊驗證碼，建議您開關機嘗試。

5、個別地區有手機網路故障等情況收不到簡訊驗證碼，可能是10085埠關閉，建議您可以傳送11111到10085開啟。

原因及解決方式：

1、 經過閘道器時，網路通訊異常可能會造成簡訊丟失，或延時收到簡訊，請您耐心等待一下。

2、 手機狀態不好、訊號差。建議您嘗試關機30分鐘左右，或取出手機卡後換其它手機安裝再試。

3、 請您核實手機是否開啟遮蔽系統簡訊，或安裝了一些攔截簡訊的軟體，建議 您換一部手機安裝手機卡再試,或者開啟遮蔽簡訊的軟體，檢視遮蔽簡訊。

5、 手機停機、欠費狀態下是不能夠收到簡訊，若該手機還會使用，建議充值手機話費後操作。

6、 如果使用快捷支付進行付款或簽約，支付寶已經更改過號碼，但是簡訊還是傳送到之前的手機上，請先聯絡銀行修改銀行預留的手機號碼再試。