你好，物業有責任幫助你去協調和處理這件事情，因為你每月交的物業費，是跟物業簽了合同的，物業是必須幫助業主。但是超成你家庭財產的損失，必須由對方賠償，物業只有協助你幫忙的義務。如果是小問題，物業可以免費幫你維修，但是如果損失大了，只有對方賠償。如果對方不願意賠償，只有走法律途徑。

看是樓上業主家裡的位置，還是公共區域位置。公共位置物業負責，鄰居家裡的位置，物業幫助協調，但是樓上如果拒不整改，樓下的可以告樓上的。物業也沒好辦法

物業當然有義務去協調，因為淌水原因也可能是建築本身的遺留問題，如果是個人原因那就看物業的服務等級了，如果有業主委員會可以出來協調（在私下協商不成的情況下），如果沒有，物業出來協調下也有助於問題解決，畢竟是鄰居，總不至於為這點事麻煩警察叔叔吧！

這屬於他家自己的事和你家無關1剛買的房沒裝修就是開發商偷工減料的事2已裝修入住就是他家的事誰讓他不驗收好。找他賠錢去就是，物業只能幫你協調。不賠錢有的是辦法收拾他損招就不說了

我看這件事，你沒說出樓上經常淌水的原因，也沒說清防礙你傢什麼利益？是室內還是室外？是空調滴水，還是室內什麼地方滴水？

對於因樓上鄰居漏水而遭受損害，首先需要查明漏水的原因，如果是鄰居造成的，可以要求對方恢復原狀，受到損失什麼，要求賠償損失。如果拒不賠償，可拍照登記損失，並找專業鑑定，提起民事訴訟。

物業當然應該處理，但物業在這件事情裡面，最多起到一個協調的作用，想要把問題徹底解決，那需要兩房房主的積極配合，找出問題所在，商議最佳補救措施，該誰的責任誰負責。像這種樓上漏水的情況非常複雜，一定找物業配合協調，看看樓上是哪方面的裝修出了問題，分清問題和責任，就一切好辦。

樓上住戶經常淌水，需要區分情況處理。

對於因業主裝修、使用或房子本身缺陷導致的淌水。物業無權利亦無義務進竹行處理，但物業可以協助與業主或開發商溝通、協調解決。如不能解決，業主可以根據區分是樓上業主還是開發商的責任起訴責任方。

對於因管道破裂導致的淌水，應由物業解決，這是物業管理的義務。

所以業主可以在物業支援下先查清是什麼原因導致的淌水，再根據情況進行針對性處理。