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1 # 張偉1533218
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2 # 活動盒子
讓產品保持永久的活動,當然是需要搞定使用者,讓使用者有一種參與感,才是生存之道;
使用者參與感,相信大家會與盒子菌一樣想到小米眼中的新營銷模式。《參與感:小米口碑營銷內部手冊》,翻開一個嶄新的商業時代,“參與感”成為了各大公司追求的目標!你真正瞭解“參與感”?
使用者在使用某個產品的時候,不單單是有功能需求,還有心理需求。做好產品最佳化,不斷更新迭代,讓產品越來越強大,便能滿足使用者對於產品的功能需求;而滿足使用者心理需求,則需要構建使用者的參與感,來提高使用者活躍度。尤其是社交類、UGC模式的APP產品,更需要構建使用者參與感,瞭解使用者心理,來把控APP產品的走向;
使用者參與感是什麼一個運營團隊在策劃某個活動,做某個規劃,需要團隊成員參與進來,進行各種頭腦風暴;運營之路不是一條寂寞之路,是團隊作戰之路,讓每個人都有一種參與感,而不是簡單的執行者!
而一個產品,從想法到研發再到銷售之間的環節,都是與使用者有關係的,滿足使用者需求,為使用者提供某種服務或價值。很多產品,每個環節的決策者總站在使用者立場去思考問題,往往觀點偏主觀;而主張使用者參與感,是指產品的每一個環節都有使用者來參與,讓他們為產品提供最佳化建議,讓使用者有“主人翁”的感覺,使用者的參與感就會大大增強,並不斷認同你的產品;對於”使用者參與感”,小米科技做了很好的詮釋!
如何構建好使用者參與感1、APP產品能夠滿足使用者需求,解決使用者痛點;
很多企業做一個產品之前,往往沒有進行市場調查,瞭解使用者需求,純碎跟風,這種產品往往死得快。一個好的產品肯定是有某個功能點能夠戳中使用者痛點,獲得使用者的喜歡,並且讓使用者成為你的重度使用者。為什麼共享單車那麼火,很簡單,因為能夠滿足使用者需求,能夠解決使用者痛點!很多人覺得單車容易被偷、城市公共腳踏車辦理麻煩,單車點少,停車麻煩等,而共享單車不怕被偷、能夠自由地點停放、車也不比較多,只需要一個APP註冊個使用者,繳納押金就能夠使用;因此共享單車的出現受到了使用者的喜歡,並且迅速發展起來;
2、讓使用者參與產品研發過程
讓使用者參與進來,讓小米迅速建立起10萬人網際網路開發團隊,整個團隊的核心是那時候小米官網的100多個開發工程師,有1000個很強的專業水準並且透過論壇稽核透過的內側成員,還有超過10w個發燒友,到最後千萬級別的穩定版使用者!可見提高使用者參與度對於一個產品發展是有多麼大的影響力;
3、使用者使用產品後獲得滿足感
唱吧、美顏相機、Vue、激萌等APP為什麼那麼火?因為他們能夠讓使用者參與進去,使用者透過唱吧錄製歌曲、用美顏相機拍出美照、用Vue剪輯合併素材形成一段小影片、激萌可以拍出各種可愛或者搞笑的照片,並且能夠透過分享給好友,獲得身邊好友的認同;雖然他們唱歌、拍照、錄影片都不是很專業,但是是使用者自己唱出來的、拍出來的、剪輯出來,能讓使用者感到滿足感,特別是獲得朋友點讚的時候!透過讓使用者獲得滿足感後,逐漸行程圖一種使用者對於產品的認同感;
4、放低門檻/合理的激勵機制
提高使用者參與感,滿足使用者心理需求,讓使用者參與進來、讓使用者有主人翁的感覺、讓使用者對你的產品有認真同感是非常重要的!
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任何產品上市,前期做好市場調查。群體的需求,消費者喜好,要求,這都是需要掌握的。抓住消費者心裡,滿足大眾的口味就是王道。雖然不排除每個人都會需要。但是往往需要的群體佔2/3。保持產品的新鮮感,跟上時尚的腳步,最重要的是產品的質量,和企業的信譽。其實還有很多話要說,但是這都是紙上談兵,運用到實際,不一定要按部就班。每天發生著變化,產品也要跟隨時代的腳步,就好比火柴和火機…我心裡最真實的想法和小小的意見就是:1產品質量第一2多渠道進行宣傳(當然,好的產品不需要花費大量金錢,人人的口碑相傳是最經濟實惠,節能環保的活體廣告牌。我想當別人說她/他是慕名而來是不是有一種成就感,自豪感。)3滿足大眾需求4做良心買賣5價格合理。這些只是我個膚淺的看法,希望對你有幫助。