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  • 1 # 檸檬tree

    遇到航空公司取消航班,作為旅客我們該怎麼辦?

    首先,要確認航班取消資訊的真假。在我們接到簡訊說航班取消時,一定要跟航空公司或者出票地再次確認一下資訊的真假。近期簡訊詐騙案太多了,他們利用旅客的希望得到賠償的心理,實施詐騙,一旦聽信了騙子,自己誤機拿不到所謂的賠償不說,還耽誤了出行大事、再賠上一筆退票費。

    第二,航班真的取消了,如果你行程恰巧也變動了,聯絡出票地退票或改期。大家都知道,航班取消或者延誤,旅客是可以申請全額退票,或者免費改期。所以,如果自己的航班有變動了,正好趁此機會申請免費操作。行程取消,那就直接退票;行程如果延後了,你可以先看一下延後的票價,如果票價比你現在的票要便宜很多,那麼,也直接申請退票,然後重新出一張便宜的,相反如果延後的票價比現在高,那麼你就要求航空公司給你免費改簽過去。

    第三,如果客票當時沒有改簽或退票,請務必開具航班延誤證明。後續辦理退票或改期時,系統不能馬上判定當時的航班取消了,有了它也可以第一時間得到解決。

    航空公司也制定了航班延誤的賠償標準,如果符合條件,旅客也會得到相關賠償。

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