管控網路輿情要從兩方面來做：

一、網路監控

企業要有專門的團隊來負責網路輿情管控，及時發現，及時應對，如果可以處理的，要積極聯絡對方刪帖，不能處理的就要採取另一種方法。

二、最佳化網路環境

企業要以大量的軟文，新聞，配合SEO網路最佳化，將企業大量的新聞排在搜尋引擎的前面，把負面資訊排擠到幾頁之後，不要在明顯位置出現。

所謂的輿論管控工作的話，主要是針對於，負面影響和負面訊息針對在自媒體上傳播的過程，首先作為企業自己所做的產品或者不足的地方，要善於去改正和接受他們所提出的各種意見和建議，當然，如果在自媒體當中發現了有侵權的可能性，你應該去搜集相關的證據，或者證明這個東西是沒有問題的，所謂清者自清，在以前是可以的，但現在這個社會主要還是靠維權或者說是透過法律途徑去維護你的合法權益和利益，除此之外，作為自媒體或官宣，你也需要透過自身的渠道或者透過其他的媒體去證明或宣傳正面的一些資訊，以此來將負面的資訊或者不對的地方進行覆蓋，最主要的是要將維權的過程和維權的必要性想清楚，當然也有很多的企業或者公司透過負面的這個新聞或輿情得到進一步發展和宣傳的可能性也有的，這個輿論是有利有弊的，主要看當時的這個情況和所處的環境。