我給許多做家居建材生意的老闆做過諮詢和培訓，要想提升其營業額，首先得了解營業額是怎麼構成的？下面給大家介紹兩個營業額構成的公式:

一、營業額=進店人數X轉化率X客單價X客戶管理

1.進店人數:

進店人數是由品牌影響力，宣傳投入，營銷方案及引流動作決定的。品牌影響力商家沒有辦法決定，宣傳投入回報率不好控制，所以我個人認為在營銷方案和引流動作上面下功夫。營銷方案可以考慮做聯盟，商場裡聯盟的品牌可以互相帶客;至於引流動作，可以考慮截客源、發傳單、跑小區、建渠道等方式。

2.轉化率:

也叫成交率，是指進店人數有多少成交的比例。比如進店10人，成交3人，成交率就是30%。這個指標是由銷售人員的專業知識、銷售技能、服務態度和銷售習慣決定的。對於家居建材類的銷售人員，專業知識和服務態度基本沒有問題，但是銷售技能和習慣卻有很大的提升空間。大多營業員只會介紹產品，不關注客戶需求，說得多問得少;正確的做法是讓客戶明白自己的需求，得學會提問。只有銷售的方法和習慣正確，成交率才高且穩定。

3.客單價:

客單價指的是，每位客戶消費的平均金額。比如每個月成交人數30人，營業額30萬元，那麼客單價就是10000元。客單價與客戶質量，推薦產品的型別，還有產品的搭配組合有關。想要提升客單價首先得學會經營大客戶;其次是懂得塑造利潤產品的價值;最後是要學會產品組合（連單）的技巧。

4.客戶管理:

客戶管理包括售前、售中、售後服務，包括客戶檔案的建立和分類維護、二次成交，還有“影響力客戶”的經營及轉介紹要求等。經營老客戶的效果要比開拓型新客戶的效果要好得多。

二、營業額=員工人數X員工狀態

在行業和市場不變，客流量不變，員工能力不變的情況下，店面人員的人數越多，狀態越好，營業額就越高。

1.員工人數:

員工的具體人數是要根據店面經營目標及經營狀況綜合決定。比如之前一個店4個人，一年幹400萬的營業額，你想增加營業額到600萬，就得增加2個人。

2.員工狀態:

員工的狀態包括執行意願及信心，還有抗挫折能力等精神體現。同樣一個店面4個人 ，原來一年幹400萬，但是現在狀態好一倍，營業額有可能增加到800萬。當然，其中可能還與老闆的格局，制定的薪酬激勵，管理能力有關。

總之，要想提升營業額，沒有捷徑可走，需要腳踏實地做好基礎管理，制定獎罰制度做支撐，做好培訓計劃進行推動，三者缺一不可。

銷售，無非就是把東西售出，那怎麼售出就是個問題了，首先從瞭解客戶的需求開始，為他量身設計，做好服務，和客戶多溝通多走進客戶心裡，成為朋友，把做生意轉化成交朋友