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  • 1 # 資料分析進化論

    直播帶貨本質上屬於電商領域,但是區別於傳統電商,在溝通方式和資訊匹配上存在情感差異。傳統電商,使用者在海量同質物品中尋找符合需求的商品,屬於人與物品的互動,有很大的決策成本。而當前的直播帶貨,或者說直播電商,讓網紅和主播來面對需求方使用者,更多的增加了人與人之間的溝通和互動,在貨物出現之前就已經建立了信任和情感聯絡,使得貨物的銷售得以快速順利成交。把物品與需求的連結,建立在人與人的連結上,是新零售行業更符合自然進化的方向。

    任何交易需求的核心是人,從瞭解到信任到購買。直播帶貨,更像微信的進化一樣,偏向熟人交易,也可以說是社交電商的新形式。粉絲經濟,讓直播更加的場景化和情感化。同時線上影片,這種強有力的富媒體也可以更多維度的展現播主的個人魅力和物品的真實實物狀態,有溫度有趣,高頻互動縮短了決策鏈路,從而讓直播帶貨可以有效的提升交易效率。

    直播帶貨的優勢可以細化為:

    1)富媒體影片畫面更有衝擊感

    影片內容形式本身是一種更易於明白,更直觀的展現形式,使用者可以乾脆看到商品的應用效果。例如,美妝的播主可以透過展現本人的試用歷程和效果展現並申明產品,衣飾的播主可以透過本人試穿衣服展現衣服的上身效果。

    2)博主人設的信任感

    當播主能表現出在某個行業的專業度,就更容易獲取其粉絲的信託。同時,很多播主還有寵粉的優惠券和線上互動福利,只要商品價格和需求合適,消費者在購買商品時更加決策快速。

    3)線上直播可以直接即時解答客戶疑問

    使用者提出本人的問題,播主看到後可以乾脆給出解答,消除了購買者心中的疑慮和憂愁。

    直播帶貨和電視購物存在相同點,都是利用情感進行營銷,這也符合心理學規律。但是避免直播帶貨模式過度過早地衰變成電視購物模式,也是我們需要警惕和思考的。

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