這個和人看待問題的觀點和態度不一樣的把，這樣也就出現啦。當兩個人遇到同樣的問題時兩個人不同的反應，同時呢看待同樣的問題一個人和完全看法不一樣的人說的時候，另一個人會覺得難以理解交流的多啦分歧就多啦，人的耐心是有限的，越到後面就更不能冷靜的交流啦，所以在一個頻道上很重要。同時遇到問題時多站在對方立場上想下問題。會好很多吧

曾經在雜誌《特別關注》一書中看過一篇文章，文章的內容是這樣的。

樓上樓下兩家都是同事關係，樓下這家兩口子總是因為是生活瑣事拌嘴吵架，而樓上兩口子從來沒聽過吵鬧聲。

一個星期天，樓下的男主人公上樓上去求經說：自從與你住鄰居，從來沒聽見你們兩口子吵鬧呢？樓上的男主人笑著說：因為我們家都是壞人，你們家都是好人。樓下的更納悶了，應該是壞人愛打架，好人怎麼會打架呢？

兩個人喝著茶水，樓上者拿著茶杯說：就好比這個茶杯，喝完水順便放桌邊上了，妻子不小心把它碰掉地上摔碎了，你們兩口子會說：誰把杯子放桌邊上了？你會說：是你不小心碰掉的還賴我。就這樣，誰也不讓誰，誰都指責對方的不是，你一言，我一句吵鬧就升級了。這個事如果放在我們家呢？杯子碰掉地上了，我會說是我放的不是地方，妻子會說是我不小心碰掉的，兩個人，一個去掃地，另一個拿著戳子，倆個人一會兒就收拾完了，怎麼會吵鬧呢？樓下的一拍腦門，哦！原來是這樣好人壞人哪！

不好好說話的原因是多種多樣的，一方脾氣暴躁，性格急，另一方又不會適當讓著，三句話不順就會高八度。雙方都站在自己的角度看問題，不懂得換位思考，一件事、一句話會有多種語氣表達方式，一句富有藝術的話會令人樂意接受，一句逆耳的話，就是接受了也是違心的。因此說，說話、嘮嗑是門藝術，要不斷的總結、反思，儘可能做到你是個可以親近的人。