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  • 1 # 戴則

    向您遇到的這種情況完全不需要去和那個姑娘爭吵,因為每個健身房都會有值班經理,而經理所做的事就是讓顧客愉快滿意的訓練。

    當您遇到這種情況時,完全可以向經理反應,讓經理進行協調安排。如果經理不做為的話,您就可以進行投訴或者考慮換一家了。因為您身為會員,管理人員不對您負責,而您交的錢中不僅僅只有器械使用的費用。

    而就那姑娘而言應該有自己難處吧。

  • 2 # 劍眉同學健聞

    其實跟她吵是沒有任何用的,她也為上課,你也為上課,她既然有佔的行為,一般來說是不肯讓的,這種事你們倆都沒錯,錯在健身房,應該找健身房交涉。

    先去和健身房前臺反應一下情況,然後聯絡負責人,或者你可以直接找你的會籍顧問,就是給你辦卡的那位,總之你要找到能夠解決這個事的人。

    找到負責人以後不用跟他過多的著墨與吵架的事,正如我剛才說的,其實你們都沒錯,只是為了能夠上課,所以跟他說一下,個人建議如果有更多同樣訴求的人,應該一起去反應,一般來說一個人去反應,健身房會認為只是個案,或者搪塞你兩句,讓你忍一忍,過幾天所謂高峰期過了就好了,當然他們也會跟你說現在或者這個階段是客流高峰期,過幾天就沒事了之類的話,也可能會安排你做一些別的專案,比如單車或者給你看其他時間段的課表,總之這些都應該不是你所想要的解決方案,但因為只有一個人反映情況的話,可能他們也不會認真處理,有同樣訴求的人越多越好。

    如果訴求的人足夠多的話,健身房一般會做加課的方案,比如安排兩節。

    如果代課教練是兼職的話,一個人連著上兩節,那就無法保證質量了,另外會給出的方案就是排號... ...這很像搖號買車,先來了以後去領個號,一個人領一個,然後一節課最多安排多少人,這是健身房比較常見的做法,因為教練結課也是按照上了多少次節的,所以這個方案也可以給健身房節省成本,同時你沒有搶到號也只能說“倒黴”。

    這就是健身房的一般套路,不過這也沒辦法,你思路清晰一些就好,不要和健身房內的會員爭執,因為這屬於健身房管理的問題,最好的辦法是讓他們安排一節課,哪怕安排個小課也可以,這對一般中等規模的健身房都不算個事,只是有些麻煩,而且需要給員工結算,總之能夠達到妥善安排會員訓練才是您的目的,爭取這一點就算成功,如果爭取到了,那說明這個健身房的管理還湊合,起碼算是個合格的服務行業。

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