新車磕磕碰碰正常，心疼也正常，如果實在受不了可以報個無現場，保險也可以理賠，新車都會買車損險，不計免陪險。

首先報警，讓交警檢視是否有攝像頭可以查到剮蹭車輛，如果沒有請看下一步。

如果您所在的超市停車場是收費停車場，也要區分開來。

一種是專門收費的停車場，對停放車輛收費，並能出具停車憑證的。

還有一種是商場、飯店等消費性場所提供的“免費停車”，停車是商家提供給顧客的一項配套服務，是有償商業行為，也屬於收費停車場。

根據《合同法》第365條和第367條規定，保管合同的成立須具備兩個條件：一是雙方當事人須對保管達成一致的意思；二是需要交付保管物。

當車主把車停放在停車場，停車場管理人員提供了停車憑證，車輛若要離開，車主必須向管理人員交證交費。雙方已經形成了保管合同關係，停車期間發生刮擦等情況，停車場需要承擔相應賠償責任。

如果發生扯皮事情，車主想走保險理賠，因為無法找到肇事者，也就是第三方，如果你沒有上第三方約定險種，那麼車損險可以拒賠百分之三十。

停車場收費了嗎？收費了就叫他們負責賠償，免費停車場就找保險公司賠償，幾百塊錢就能修好就自己掏錢修了，找保險公司他們第二年也會把這幾百塊錢加在你保險費裡。

如果停車廠不承擔損失，也徹底無法找到肇事車輛，這個情況可以報保險處理，前提條件是有車損險，還有很重要的一點，就是這個損失有沒有走保險的必要，根據經驗車門一個小坑，在維修站維修一般車輛就是400元左右，來年保費與出險次數直接掛鉤，影響很大。

個人建議:如果車門只是一個坑，沒有掉漆的話，建議用吸盤處理一下，畢竟噴漆整形都是破壞原車工藝的，後期的工藝無法達到原工藝。如果車主想整形噴漆，那就在維修站做漆處理，工藝水準較修理廠好很多。