可以作為人際交往的行動指南，可以說有人的地方就是江湖，是個人都有它的弱點，在為人處事的過程當中，我們都需要根據這個人的特點投其所好，大多數人都會刻意的偽裝自己的弱點，把自己好的一面展現在公眾面前。

與人相處，最重要的一點就是讓人舒服，很多人之所以在人際交往處處碰壁受挫。最根本的一個原因就是沒有設身處地為別人著想，而是習慣性的站在自己的角度去思考問題，這就是人性中自私，貪婪的一面，如果你不知道人性的這些弱點，那就會有意識的去避免，預防別人對自己的傷害。

人際關係的本質是平衡，其實質就是利用，人和人之間就像一場交易，相互平衡，相互制約，運用得好，弱點也可以變成優點。

我之前有個觀點，所謂的高情商就是懂人性。一個人想要取得更大的成就、除了本身自己的勤奮努力之外，還需要有良好的人際關係。

如果你要問全書最重要的一個觀點是什麼？那我會毫不猶豫的回答：每個人都渴望得到他人的重視。

這句話，我覺得是全書的精髓。全書圍繞這個觀點列出了很多實用性原則

1、人際關係的基本技巧

1不要批評，不要指責，不要抱怨2真心實意感謝他人、讚美他人3激發他人的需求

2、贏得他人喜愛的六個方式

1、建立對他人的興趣，真心誠意的關注他人2、微笑3、無論對於任何人，無論了、以何種語言，自己的名字都是世界上最甜美最重要的詞彙4、專注的傾聽，鼓勵他人談論自己5、談論對方感興趣的事情6、真心實意的讓對方知道他很重要

3、如何讓他人想你之所想

1、贏得爭論的方法只有一個，那就是避免爭論2、尊重他人的觀點，絕不要說“你錯了”3、如果你錯了，請堅決果斷地承認錯誤4、溝通始於友善5、讓對方點頭稱“是”6、讓對方主導談話7、循循善誘，讓對方自己得出結論8、拋開成見，將心比心9、體諒他人的想法和願望10、激發對方內心深處的高尚情操11、戲劇化你的想法12、激將法

4、如何改變他人，成為領導者

1、欲抑先揚2、間接的引起對方的注意3、批評對方之前，先談談自己的過錯4、以引導代替命令5、給對方留足面子6、誇獎他人每一點微小的進步，“由衷地讚許，不吝嗇讚美之詞”7、用美譽激勵他人，他就會努力不辜負你的期望8、鼓勵對方勇於改變，讓改正錯誤聽起來輕而易舉9、讓對方樂於為你做事

5、幸福家庭生活的法則

1、別嘮叨2、不要試圖改變對方3、請勿責難4、真心誠意地欣賞對方5、細微之處見真情6、謙和有禮7、讀一本解析婚姻中性事的好書