根據你說的情況分析，插座和燈正常排線時是兩路電路。同時不能用，而電筆測量火線電壓有，最大可能是公共零線斷了。可以用電筆測一下，兩個插孔是不是電筆都會亮。會亮就證明判斷是正確的。如果有萬用表的話，用萬用表測量會更加快捷，準確。

應該是零線斷了，火線透過電器形成迴路造成零線和火線都變成“火線”，（用電筆測插座都有電，而且是兩個孔都有）這種可能性最大。你可以檢視下配電箱裡的零線所有接觸點，看看有沒有接觸不良的地方，如果不懂電，最好請專業電工進行處理。

這是常見的問題，零線斷透過其它電器迴路，可以兩個孔用測電筆測都是亮著，所有的電器插入都不能使用，建議找專業人員維修，用萬用表測量很容易，這樣測不到電壓，對大地測量會有電壓！萬用表用ac檔測量，電壓值設定在250v以上！供大家參考！

用電筆測得電，電器等無電源，其原因是火線是通的，零線斷路了！零線是電壓值的基礎電位，零線斷路或開路後，二百二十伏的家用電網電壓建立不起來，電器等裝置得不到正常的工作電壓，故而全都無法正常啟動執行！然電筆能亮，那是電筆一端接觸了火線，另一端透過人體接入了大地，從而形成電位差，產生了電壓或電流，電筆的氖泡指示燈就亮了。

有兩種可能：

一、電路沒問題，原因可能是 IC卡預付費電能表或 IC卡有問題。

IC作為電能量值資料傳輸介質，在普通電能表中加入負荷控制部分等功能模組，從而實現電能抄收和結算。依描述，插入 IC卡，顯示讀卡錯誤，即 IC卡上的電能量值資料不能傳輸到位。有可能是 IC卡內的晶片損壞，也有可能是 IC卡表內的功能模組損壞，導致不能讀卡。因此，使用者無法正常用電。

IC卡預付費智慧電能表的接線圖如下：不妨驗證，電路是否正常：① 切斷電源；② 擰下電能表下方接線蓋；③ 表內接線圖如上圖所示；④ 脫開接線端2中的輸出線，併入輸入線接線端1，脫開接線端4中的輸出線，併入輸入線接線端3；⑤ 合閘，試電……

如果能正常用電，則IC卡內的晶片損壞，或表內功能模組損壞；如果仍然不能正常用電，那麼，線路有問題！( 如何檢查、維修線路在此不贅述。)

二、有可能是線路問題。幹線的零線接觸不良，或斷開。

附：IC卡預付費智慧電能表，一表一卡，如果＂懷疑＂IC卡或電能表有問題，必須向供電部門申請……

個人觀點，但願能幫到你。