隨著時代發展，特別是網際網路發展以來，銀行去櫃面化是大勢所趨，越來越多的銀行網點已經關門，以後個人業務、部分對公業務基本透過手機、電腦等網路辦理，客戶也要順應潮流，更新自己的理財觀念，不要浪費自己的時間再去銀行櫃面。銀行也要不斷改革，將更多的業務移到網上來辦，方便客戶也方便自己。

其實銀行也有苦衷。慢與繁是相對的，儲戶的心情是可以理解的，但儲戶也要理解銀行。銀行櫃員也不容易，都是為了養家餬口，都是老百姓，要相互尊重與理解，不能太苛刻！有些業務智慧裝置就可以辦理，進銀行門多諮詢大堂經理，省的排冤枉隊。銀行排隊等候的現象是越來越少了，除非點背趕著了。每天遛彎也經過銀行的門，大多數是沒有排隊的。免去排隊之苦，最簡單的辦法是你提前手機預約。

首先不可否認的是，最近幾年的銀行，它本身的服務意識已經在逐步明晰，有個相對正確的態度那就是承認自己本身就是一種服務行業。但是就諸多的負面事件來看，作為一個龐大的個體存在，難免船大掉頭難。事難辦，臉難看，手續繁瑣依然，老百姓不是特殊群體就沒有特事特辦的便利通道。指望一個立竿見影的政令來改善一切，顯然不太可能，這需要上面的政改，下面的監督，自然就有個較長時間的過程。好在我們都還不太老，等得起。祝生活愉快！