一般情況這是由於手機受潮或者耳機插孔進水造成的，這種情況下如果不嚴重，然後將聽筒中水甩出，再用棉籤輕輕旋進吸食水份，再用吹風機開熱風低檔慢慢把剩餘溼氣吹乾，重啟手機即可

首先，耳機內進入異物。這種情況大多和使用者比較馬虎粗心有關，解決方法很簡單，找一個比較細的東西，清理耳機插孔，將裡邊的髒東西清理乾淨就行。其次，手機進水造成短路。

這種情況，可以去修理店讓專業人士修理。

當然，如果你自己會拆手機，也可以自行維修。

第三，尾插受損。看看是否是因為耳機插口的銅片疊在一起，如果是，直接用針挑開就可以解決了。

第四，看手機尾插是否發黴生鏽。很多手機因為使用環境潮溼，再加上內部進入異物，可能會出現發黴生鏽的情況，這種情況用刷子刷一下就行。

第五、主機板保護管損壞，這屬於嚴重的硬體問題，應該找專業人士修理。

第六、軟體問題。

可以嘗試插拔耳機，看是否還是耳機模式，如果是，可以進入情景模式設定。

如果上邊步驟不行，無法設定，那就恢復出廠設定。一般如果軟體出問題，恢復出廠設定大都能解決的。