首先，我們需要理解全面質量管理指的到底是什麼。要理解這個問題，我們需要回到企業現實當中，看看企業正在實施的質量管理工作具體是在做些什麼。第一種情景是企業設定有專職的質量檢測人員，在產品出廠前對產品進行出廠檢驗，防止不合格的產品流到客戶；第二種情景是企業除了設定專職的成品質量檢驗人員以外，還設定了來料質量的檢驗人員，在來料入庫前對來料進行入庫檢驗，防止不符合的來料影響成品質量；第三種情景是企業在成品檢驗、來料檢驗的基礎上，對製造過程的關鍵工序產出進行檢驗，防止差錯流到下一道工序當中去。第四種情景就是在前三種情景的基礎上，對成品、來料、製成質量資料進行大量的統計分析，發掘制約產品質量的因素，推動產品質量持續改善。而全面質量管理是在前四情景的基礎之上，站在外部客戶使用體驗的角度發掘產品問題與質量檢查標準而不只是站在企業內部視角，站在研發的視角提升產品質量問題而不只是站在產品製造的角度考慮產品質量控制與改進問題，站在提高依靠研發、產品製造全體員工工作的可靠性來提升質量而不只是依靠事後質量檢測發現問題、改進質量。

其次，根據我們對全面質量管理的理解，判斷企業質量管理工作所處的發展階段，在企業原有工作的基礎之上開展質量管理變革推進工作，儘可能避免制定脫離企業實際的質量管理變革推進目標。比如：如果企業質量檢測的基礎都比較薄弱，那麼企業就很難推動實質性的質量改進工作。再比如：如果企業連內部質量標準都很難嚴格執行，那麼企業就更別提建立基於客戶體驗的外部質量標準。再比如：如果企業在製造環節的質量管理工作都無法做紮實，那麼企業就更難做好在研發環境做預防性設計。

總之，推進全面質量管理工作，一定要堅持事實就是、循序漸進得原則，最好找專業的人做專業的事。