烏克蘭還敢放款啊，膽子真肥。一般那邊的款，很難收回來了。要做好最壞的打算，以前有個永翔國際物流，他們在烏克蘭有代理，幫我們收過款，不到2萬美金。他們是收到款才收費，你只能試試看了

這個需要調查一下，真的是質量問題嗎？

1、如果不是真的質量問題，說明客戶不想給錢或者少給錢，調查一下客戶業務經營和現金流是否有問題。沒有問題的話，直接告訴客戶我們的質量沒有問題，行業裡其他客戶都認可，請他做好付款計劃並做好法律檔案。同時透過內線和認識老闆的朋友去提醒或督促對方付款。如果對方經營和現金流有問題，馬上向公司領導層彙報，一方面提請壞賬準備，一方面建議公司快速進入法律程式。

2、如果是真的有質量問題。也分兩種情況：一種是不嚴重的質量問題，這裡涉及到給客戶是否有造成損失。透過內線私下操作，大事化小，小事化了。最多請客戶吃吃飯，送點禮品，讓事情在客戶那裡簡單結案，付款自然就給你了。另一種是有嚴重質量問題，而且給客戶造成了損失。一般而言，這種情況極少，因為客戶在使用之前會做小批次測試。所以，出現質量問題先看看是否給予過客戶技術培訓和操作指導，如果有，至少有一半的可能是由於客戶的錯誤操作或者失誤操作導致的，這些都是需要證據來免去我方責任，作為收款的法律依據。如果無法收集證據，就要看對方是否提出賠償要求。

3、如果對方不付款，也不提出賠償的話，就需要進入艱難的談判程式或者法律程式。

總之，此類事情千萬不要拖。拖下去，對方會認為你們不重視。一定要積極主動的軟中帶硬的溝通，同時備有後手，邊談邊打。